Experiencia desastrosa en yaphone con compra del u11

[edernoa]

Como bien indica el anuncio. Hasta el día de hoy siempre recomendé comprar en dvdandorra"yaphone hoy en día" . Pero claro, nunca tuve ninguna complejidad o problema con ningún terminal hasta el día de hoy.
Resulta que compre un HTC U11 Amazing Silver con toda la ilusión del mundo , pero a los 2 o 3 días de uso veo que las partes trasera del terminal sufre de un mal recubrimiento oleofobico querer hace que cierta zona se ensucie mas ser lo normal y siempre con la misma forma.
Yaphone escurre el bulto a HTC a pesar de estar dentro de los 15 días legales de devolución o cambio por defecto de fabricación. Ahí muy mal por esta empresilla.
Por lo cual.... NO COMPRÉIS NADA EN YAPHONE,

[jchechu]

Yo por ejemplo, cuando compré al HTC A9 a la mujer en Yaphone, la caja venía sín plastificar. Eso me extrañó muchísimo. Tiendas tenemos muchas y de todo, pero las buenas se ven cuando tenemos problemas.

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[vasudeva]

A mi no me gustó el trato que me dieron. Pre reservé el U 11 azul zafiro,después de esperar una semana me envían un correo diciéndome que ya está disponible y que lo puedo comprar. Lo encargo y me contestan que tengo que esperar porque está agotado. Cancelé la compra y lo pedí a htc
Saludos

[Pako777]

Tal cual lo mio. La repuesta la percibí incluso como borde. No puedes poner un producto a la venta en esas condiciones.

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[Sr_Lobo]

Al final lo barato casi siempre acaba saliendo caro. Yo de esas tiendas hace mucho tiempo que paso.

Pago 50 o 60€ en Amazon o El Corte Inglés y me quedo mucho más tranquilo. La diferencia de precio es precisamente esa. Cuando todo va bien todas son cojonudas, pero cuando hay un problema es cuando se ve las que valen y las que no.

[pelele82]

Pero esta gente que se cree? Que con enviar los terminales a Torpesdegama, tecnonautas, 5x1 y compañia, ya cumplen? Donde han de mostrar su calidad es en el trato al cliente, no comprando a influencers. He oído inclusoque se pasan la ley por el ciruelo y ni siquiera tienes 14 dias de desestiminiento como marca, sino sólo 7... Y eso si te lo cogen alegando que es cosa del fabricante ¿pero que poca vergüenza?

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Originalmente Escrito por pelele82

Pero esta gente que se cree? Que con enviar los terminales a Torpesdegama, tecnonautas, 5x1 y compañia, ya cumplen? Donde han de mostrar su calidad es en el trato al cliente, no comprando a influencers. He oído inclusoque se pasan la ley por el ciruelo y ni siquiera tienes 14 dias de desestiminiento como marca, sino sólo 7... Y eso si te lo cogen alegando que es cosa del fabricante ¿pero que poca vergüenza?

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Lo peor de todo es que, por lo que han contado algunos compañeros, ni siquiera llegan a esos siete días para comunicarles el problema, y aun así ponen trabas. Pero me gustaría saber eso, el por qué no son catorce como en todos lados. Muy mal yaphone, yo me buscaré la vida por otros sitios, si no Amazon España pues Italia o algo similar.

[enriquet78]

esta gente de servicion post venta no quieren saber nada, escurren el bulto a la casa oficial, la garantia me parece que suelen ser 7 dias de devolucion porque se acojen a la ley de andorra pero aun asi en ese plazo tienen la obligacion de desestimiento del cliente, que no os engañen, lo digo porque yo tuve un problema con ellos y me puse en contacto con la oficina del consumidor de andorra, me atendieron estupendamente, tememos 7 dias de desestimiento, si no estamos conformes tienen la obligacion de devolver el dinero, como es logico todo en perfecto estado y los portes los paga el cliente,

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[ximolis]

Cuando una empresa cambia de nombre ya huele mal...

[rihval]

Andorra es un país de filibusteros y con leyes filibusteras porque no pertenecen a la UE ni tienen que acatar sus leyes.

Un saludo

[yobossy]

En mi caso he comprado bastantes moviles y cuando ha habido un problema si me han respondido. Me paso con un lg g2 y se solucionó todo perfectamente porque era defectuoso. Lo que si me comentaron es que tienen que comprobar que es un fallo del producto y que el fabricante tiene que considerarlo así. En el caso del HTC 10, Htc ya se lavó las manos con las pantallas rosas, por lo que creo que mucha culpa la tiene esta marca. Cuando compro se lo que compro y siempre me he ahorrado una pasta con ellos. Entiendo que si teneis dudas de si un movil os convence o no y quereis probar o desistir compreis en Amazon o en España aunque sea más caro, pero a mi me ha ido muy bien comprando con ellos y a muchos compañeros más también. Pero cada cual sabrá.

El caso es que ya en sus propias condiciones dice "Todos nuestros terminales son de origen Europeo y tienen garantia con el fabricante."

O sea, que ellos aparte de los supuestos siete días de desistimiento, no dan nada más.

Editado

[Lokiwan]

Si está defectuoso siempre puedes enviarlo a la garantia de Htc , si ellos dicen que está bien no deberias tener queja .
He visto lo del problema oleofóbico y algunos terminales lo llevan y otros son marcas de huellas de cogerlo .

Solo htc te puede sacar de dudas, pregunta y si está mal que te lo cambien .

[mirijual]

Originalmente Escrito por rihval

Andorra es un país de filibusteros y con leyes filibusteras porque no pertenecen a la UE ni tienen que acatar sus leyes.

Un saludo

Que en España haya gente poco recomendable no creo que a todos los demás se les tenga de tildar de la misma condición, por lo tanto te agradecería
que no generalices cuando hables de otros países, en este caso de Andorra, porque todos no somos filibusteros, como tú nos calificas.

A ver si no faltamos el respeto a las personas, sean del país que sea.

[yobossy]

Originalmente Escrito por Yondarko

El caso es que ya en sus propias condiciones dice "Todos nuestros terminales son de origen Europeo y tienen garantia con el fabricante."

O sea, que ellos aparte de los supuestos siete días de desistimiento, no dan nada más.

Las empresas dan 15 dias en España y el resto con el fabricante. En andorra son 7 días, en caso de defecto. A mi, por esos 7 días de diferencia, y con la diferencia de precio que tienen y el servicio que siempre ha sido correcto y rápido, me compensa de sobra.

[Relente]

Es bueno tener conocimiento de este tipo de cosas.
Hasta ahora no había oído problemas con este comercio, incluso me he planteado más de una vez comprarles, pero visto lo visto y como dice el compañero mejor en El Corte Inglés o Amazon que son garantía.

[edernoa]

borrado

[edernoa]

Ahora decirme que esto es normal como me dice yaphone

[Franithur]

Pues.. El que yo he devuelto porque no ajustaba bien el cristal con el aluminio, tb se le marcaban las huellas en la parte trasera, dependiendo de como tuviera las manos en ese momento se marcaban mas o menos, pero vamos no entiendo porque crees que eso es un defecto, el movil repele el agua pero las huellas que yo sepa no..