[ CONSULTA ] Pedido cancelado debido a que incumple requisitos de la política de seguridad

[Mad_Scientist]

Llevo un buen rato intentado solicitar una portabilidad desde Lycamobile hacia Amena y no hay manera, relleno y realizo correctamente todo el proceso (el más largo y engorroso que he visto para una portabilidad) y al final, en vez de aparecer el mensaje de confirmación, siempre me aparece esto:

Llevo un buen rato intentado solicitar una portabilidad desde Lycamobile hacia Amena y no hay manera, relleno y realizo correctamente todo el proceso (el más largo y engorroso que he visto para una portabilidad) y al final, en vez de aparecer el mensaje de confirmación, siempre me aparece esto: He revisado meticulosamente todos los datos, están correctos. Igualmente no soy cliente del grupo Orange desde hace años y nunca tuve problemas de pago ni incidentes con ellos. ¿Entonces porque narices no me dejan portar? He mirado por internet y he visto más gente con el mismo problema, pero ninguna solución. También les he preguntado a Amena pero de momento no hay respuesta. ¿Alguno ha tenido este problema o sabe como solventarlo? Aún no soy cliente de Amena, y ya me tienen hasta las narices... emoticon enfado[/IMG]

He revisado meticulosamente todos los datos, están correctos. Igualmente no soy cliente del grupo Orange desde hace años y nunca tuve problemas de pago ni incidentes con ellos. ¿Entonces porque narices no me dejan portar?
He mirado por internet y he visto más gente con el mismo problema, pero ninguna solución. También les he preguntado a Amena pero de momento no hay respuesta.
¿Alguno ha tenido este problema o sabe como solventarlo?

Aún no soy cliente de Amena, y ya me tienen hasta las narices... emoticon enfado

[phluisma]

Comprueba si estás en alguna lista de morosos, eso le pasaba a un colega mío y era porque debía unos céntimos a cierta operadora, y como se intercambian los datos, pues... no admiten morosos.

Al final la solución fue cambiar de titular la línea y listo.

Quizás tú no eres moroso, pero a lo mejor alguien ha usado tus datos para darse de alta y luego no pagar y estás en una lista sin saberlo, es mucho más habitual de lo que piensas.