Problema pantalla negra Samsung Galaxy S7 Edge

krixtalxs · #1 10/04/17, 15:19:27

Tengo un s7 edge de una amiga con una pantalla que no se enciende en ningún momento, ni al entrar al download mode, ni al recovery ni en el inicio normal. Que creéis que puede ser?

PD: El dispositivo si funciona, si le das a subir el volumen lo sube, das toque en la pantalla y vibra

Merovingio · #2 10/04/17, 15:20:40

Hola compañero @krixtalxs

Recuerda que debes utilizar un título descriptivo en tu hilo. Si no lo haces, seguramente la gente no entrará en tu post para ayudarte porque no lo encontrarán interesante. Esta es una norma básica en todos los foros.

Por favor, si eres tan amable, edita tu primer post y modifica el título. Si no sabes como hacerlo, sigue leyendo.

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Hyoga1979 · #3 10/04/17, 16:28:29

Al servicio tecnico de cabeza

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suso1400 · #4 10/04/17, 16:52:34

Lcd muerto

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Mark96 · #5 10/04/17, 17:38:49

Cita: Originalmente Escrito por krixtalxs

Tengo un s7 edge de una amiga con una pantalla que no se enciende en ningún momento, ni al entrar al download mode, ni al recovery ni en el inicio normal. Que creéis que puede ser?

PD: El dispositivo si funciona, si le das a subir el volumen lo sube, das toque en la pantalla y vibra

Manten pulsados.... volumen más, menos, power y home al mismo tiempo
Te hará un reinicio!

krixtalxs · #6 10/04/17, 18:39:06

Cita: Originalmente Escrito por Merovingio

Hola compañero @krixtalxs

Recuerda que debes utilizar un título descriptivo en tu hilo. Si no lo haces, seguramente la gente no entrará en tu post para ayudarte porque no lo encontrarán interesante. Esta es una norma básica en todos los foros.

Por favor, si eres tan amable, edita tu primer post y modifica el título. Si no sabes como hacerlo, sigue leyendo.

Ya he modificado el título a uno más descriptivo. Gracias

krixtalxs · #7 10/04/17, 18:39:39

Cita: Originalmente Escrito por Hyoga1979

Al servicio tecnico de cabeza

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El problema es que el presupuesto que dan en el servicio técnico es de 400 euros

krixtalxs · #8 10/04/17, 18:40:33

Cita: Originalmente Escrito por Mark96

Manten pulsados.... volumen más, menos, power y home al mismo tiempo
Te hará un reinicio!

Si, eso ya lo hice, pero la pantalla sigue en negro, creo que será lo que dice el compañero de arriba, lcd muerto

Mark96 · #9 10/04/17, 18:49:30

Cita: Originalmente Escrito por krixtalxs

Si, eso ya lo hice, pero la pantalla sigue en negro, creo que será lo que dice el compañero de arriba, lcd muerto

Los apretaste varios segundos?
Hasta 10 segundos mínimo o más

hisphano · #10 10/04/17, 19:12:50

Cita: Originalmente Escrito por krixtalxs

El problema es que el presupuesto que dan en el servicio técnico es de 400 euros

Para 400 Leuros me compro uno nuevo. Vaya JETA que tienen
Podrías preguntar en INNOVAGAMES a ver que precio tienen. Reparan de todo pero no se el precio.

Hyoga1979 · #11 10/04/17, 21:00:12

Cita: Originalmente Escrito por krixtalxs

El problema es que el presupuesto que dan en el servicio técnico es de 400 euros

Y eso, no esta en garantia?

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wistonbogarde · #12 10/04/17, 21:26:41

Cita: Originalmente Escrito por Hyoga1979

Y eso, no esta en garantia?

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Lo achacaran a mal uso... diran que algun golpe y q si no estas de acuerdoque reclames...
Aunque segun tengo entendido, por la legislacion vigente, si el aparato esta en su primer año de garantia es el proveedor del terminal que debe demostrar que el fallo se trata de mal uso, vamos que si el movil no tiene ningun golpe ni nada lo tiene hecho... eso si, fotos y videos del movil para demostrar su estado...

Mark96 · #13 10/04/17, 21:52:41

400 euros de reparación???
Si eso es lo que cuesta un Op3t jajaja que ladrones!

calin07 · #14 10/04/17, 22:31:52

Cita: Originalmente Escrito por krixtalxs

El problema es que el presupuesto que dan en el servicio técnico es de 400 euros

Eso tiene que entrar en garantia al menos que tenga un golpe muy evidente. Y aun así la pantalla cuesta 269€ no 400. Vamos que le han visto cara de inocente y la han querido timar.

sanmi69 · #15 10/04/17, 22:36:01

Cita: Originalmente Escrito por wistonbogarde

Lo achacaran a mal uso... diran que algun golpe y q si no estas de acuerdoque reclames...
Aunque segun tengo entendido, por la legislacion vigente, si el aparato esta en su primer año de garantia es el proveedor del terminal que debe demostrar que el fallo se trata de mal uso, vamos que si el movil no tiene ningun golpe ni nada lo tiene hecho... eso si, fotos y videos del movil para demostrar su estado...

6 meses

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Hyoga1979 · #16 10/04/17, 23:32:32

Si lo hubieras comprado en amazon no estariamos debatiendo nada de esto...Yo pienso que ciertamente se te ha caido por accidente y sabemos que esto no entra en garantía,de hecho ya les habras informado a los del sat que se te ha caido y se ha roto la pantalla verdad ?

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krixtalxs · #17 11/04/17, 14:35:23

Cita: Originalmente Escrito por Hyoga1979

Si lo hubieras comprado en amazon no estariamos debatiendo nada de esto...Yo pienso que ciertamente se te ha caido por accidente y sabemos que esto no entra en garantía,de hecho ya les habras informado a los del sat que se te ha caido y se ha roto la pantalla verdad ?

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No se ha caído ni nada, simplemente lo compró en Bolivia y ha perdido la factura, por tanto, no le tramitan la garantia

Mark96 · #18 11/04/17, 15:27:13

Cita: Originalmente Escrito por krixtalxs

No se ha caído ni nada, simplemente lo compró en Bolivia y ha perdido la factura, por tanto, no le tramitan la garantia

Alguna manera debe haber para recuperarlo...