[ CONSULTA ] Xperia ZL no sirve microfono en llamadas pero en video si

[Israeloco351]

Hola buena tarde compañeros, disculpen tengo un problema con mi Sony C6506 ya que no sirve el microfono principal, si realizo una llamada no me escucha la otra persona pero si grabo un video este si presenta audio y de buena calidad, en los archivos de grabacion de audios de whatsapp solo se escucha aire y nada de sonido.

Porfavor alguien me puede ayudar para tratar de solucionar esto, ya hice el test con el menu de servicio y en el microfono principal no graba nada pero el secundario si, hay manera de que las llamadas tomen el audio del microfono secundario y me puedan escuchar?

Quedo a la espera de sus comentarios.

Saludos colegas y de antemano muchas gracias..