Conectar iphone 7 a itunes

masterpsp · 16/02/17, 13:44:46

Buenas, mi mujer se compro un iphone 7 rose gold de 32 gb que se actualizó hace poquitos dias y hoy despues de ordenar un poco el portatil instaló itunes, pues bien el problema es que conecta el iphone y no ocurre absolutamente nada, no lo reconoce itunes y parece que el portatil tampoco por su cuenta.

¿A que se debe y como lo arreglamos?.

Gracias!

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16/02/17, 14:22:35

Mac o Windows?
En el iPhone no hay que instalar drivers ni nada de eso con iTunes, se hace cargo de todo.

Reinstalar iTunes. Verificar que el cable no esté mal.
Si hay acceso a otro ordenador comprobar qué tal en ese.

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masterpsp · 16/02/17, 14:23:56

Windows, cable original y el itunes descargado de la pagina de apple

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**djynns** · 16/02/17, 22:20:05

El mío en dos portátiles distintos, lo detecta inicialmente como si fuese un usb.
Quizas tengas problemas con los drivers usb...en antaño recuerdo haber tenido que bajar drivers para el ipod, no se si puede e ser lo mismoen este caso

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masterpsp · 16/02/17, 22:22:26

Cita:

Originalmente Escrito por djynns

El mío en dos portátiles distintos, lo detecta inicialmente como si fuese un usb.
Quizas tengas problemas con los drivers usb...en antaño recuerdo haber tenido que bajar drivers para el ipod, no se si puede e ser lo mismoen este caso

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En mi epoca de iphone (3g, 3gs y 5) nunca me dio estos problemas y con el ipod a dia de hoy tampoco siempre fue lo natural conectar y aparecer en itunes incluso con el itunes sin ejecutar

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16/02/17, 23:47:15

Lo suyo, si se puede, es probar otro cable o ese con otro dispositivo, para descartar

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**djynns** · 17/02/17, 07:16:42

Cita:

Originalmente Escrito por masterpsp

En mi epoca de iphone (3g, 3gs y 5) nunca me dio estos problemas y con el ipod a dia de hoy tampoco siempre fue lo natural conectar y aparecer en itunes incluso con el itunes sin ejecutar

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Se que lo normal es conectar y que iTunes se encargue de todo, pero si por lo que sea no lo hace...pues habrá que probar cosas básicas como cable, puerto usb, pc, drivers, etc.

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micolino · 17/02/17, 10:31:16

Puerto usb?

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El Mencey · 20/02/17, 16:19:06

https://support.apple.com/es-es/HT204095

masterpsp · 20/02/17, 19:49:05

Cita:

Originalmente Escrito por El Mencey

https://support.apple.com/es-es/HT204095

A mi no me sale ningun letrero de error simplemente no hace nada como si no se inmutara

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**djynns** · 20/02/17, 22:31:59

Cita:

Originalmente Escrito por masterpsp

A mi no me sale ningun letrero de error simplemente no hace nada como si no se inmutara

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Ni te sale en el administrador de dispositivos?? Ya sea bien o mal

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masterpsp · 20/02/17, 22:32:47

Cita:

Originalmente Escrito por djynns

Ni te sale en el administrador de dispositivos?? Ya sea bien o mal

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Nada de nada lo conecto y como si nada

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andy72 · 21/02/17, 11:37:01

Tengo lo mismo problema. Acaba de mudarme de android a ios y utilizo el 7 plus (con la última versión de ios). Al conectar a itune, no lo reconoce el iphone. En el ordenador me sale como un almacenamiento más, y no aparece el móvil ni ipad en el itune. Desintalar y reinstalar otra vez pero nada, he cambiado el cable con lo del ipad, tampoco funciona (Tengo windows 10, actualizado). He buscado las informaciones en la red y sigo las instrucciones que hay, da lo mismo. Espero que alguien me puede ayuda. Muchas gracias. (Lo siento, espero que lo he explicado bien)

micolino · 21/02/17, 13:02:45

Por experiencia probad a cambiar de puerto usb y enchufadlo directamente detrás De la Torre.

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masterpsp · 21/02/17, 13:19:58

Cita:

Originalmente Escrito por micolino

Por experiencia probad a cambiar de puerto usb y enchufadlo directamente detrás De la Torre.

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En mi caso es un portatil y ya se a probado en todos los puertos que trae y el cable como ya dije es el original que traia el movil y funciona perfectamente en la carga.

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micolino · 21/02/17, 13:41:45

Raro es desde luego
Has probado en otro Pc?

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andy72 · 22/02/17, 10:07:14

Ya he probado con distintos puertos usb que tiene el ordenador (son 3) y no funciona. El ordenador es nuevo (+/- 6 meses) y el antiguo ya no va. Bueno, como tengo una cita con apple el viernes, a lo mejor me puede ayudar también con el tema.

**djynns** · 22/02/17, 22:19:12

Ya nos contaras a ver que te dicen para si a alguien mas le pasa...saber como proceder

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andy72 · 25/02/17, 12:09:54

Bueno, fui ayer a la tienda y ahora ya esta solucionado. Ha seguido las instrucciones en esta página (hice lo mismo pero parece ser se me saltó unos pasos (por nervioso)) https://support.apple.com/es-es/HT204095 .

**djynns** · 25/02/17, 19:36:42

Bueno, bien esta lo que bien acaba.
Creo que appel no ha modificado esa página salvo para añadir dispositivos, desde hace años jeje

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Gracias de parte de:
NeoCimek