Iphone 7 problemas de configuracion

[forero2]

Mi hija tiene un iphone 7 con una sim de la compañia Ios, hace unos dias le he realizado una portabilidad a Simyo (antes de Ios ya habia estado con esta compañia) y no hay manera que funcionen los datos, llame a Simyo y estuvieron como 45 minutos intentando de todo, el APN se configuro manualmente y no pudieron solucionarlo, me remitieron a una tienda Apple, el telefono coge cobertura 4G, y realiza llamadas.
Problema de la tarjeta no es porque se ha probado en otro iphone xr y en un samsung 7 y los datos funcionan perfectamente.
El problema es de configuracion, pero no tengo ni idea que puede ser, sin algun amable lector le a ocurrido lo mismo y lo ha podido solucionar agradeceria que me lo indicara.