Problemas desde actualizacion

kikers73 · 13/09/16, 21:53:05

Buenas! Hoy por la mañana después de enviar unos whats app, dejé el teléfono como unos 40 segundos antes de volver a utilizarlo, y cuál es mi sorpresa que cuando lo cojo no me funciona, no responde a los botones, y aparece como apagado, después de varios intentos para encenderlo , parece que se reinicia de nuevo. Hace una hora iba en el coche y después de hacer una llamada con el manos libres, cojo el teléfono y vuelve a aparecer la pantalla en negro. Lo curioso es que me fijo que sigue o aparece como conectado al bluetooth del manos libres, pero la pantalla sigue en negro, y los botones no responden...reinicio y vuelve a funcionar...mis dudas son las siguientes;

Le ha pasado a alguien algo similar desde la actualización a Nougat 7? Creéis que tiene que ver con la actualización? Ya que el teléfono no ha sufrido ningún golpe. Y ya lo que más miedo me da después de leer lo bien (tirando de ironía) que funciona el SAT de LG, lo enviaríais? Esperarías a ver cómo va estos días? O que haríais si estuvieseis en mi lugar. El teléfono lo compre hace 3 meses en Mundo PDA.

Gracias de antemano.

Un saludo.

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Camaxo7 · 13/09/16, 22:41:25

Después de actualizar has formateado el móvil ( wipe data y cache)?

Es que cuando se realiza una actualización importante el número de cambios respeto a la actual versión es grande y muchas veces pueden surgir problemas como estos.

kikers73 · 13/09/16, 22:43:25

No me doy cuenta de haberlo hecho, no la hace la propia actualización? Como podría hacer lo de wipe y data? Ojala! Sea de eso ..Gracias

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Camaxo7 · 13/09/16, 23:26:23

No no lo hace ya que el proceso que yo te digo requiere borrar todo y dejarlo de fábrica. Se recomienda hacerlo cuando se hace una actualización grande (cambio de versión) o surge algún problema que no se soluciona.

Sigue las instrucciones de este enlace que te pongo (utiliza la opción 2), y además de wipe data haz también wipe caché que lo tienes justo debajo.

https://support.google.com/nexus/answer/4596836?hl=es

Pd: Acuérdate de guardar todo lo que no quieras perder porque este paso te borra todo lo que tengas.

kikers73 · 13/09/16, 23:28:17

Cita:

Originalmente Escrito por Camaxo7

No no lo hace ya que el proceso que yo te digo requiere borrar todo y dejarlo de fábrica. Se recomienda hacerlo cuando se hace una actualización grande (cambio de versión) o surge algún problema que no se soluciona.

Sigue las instrucciones de este enlace que te pongo (utiliza la opción 2), y además de wipe data haz también wipe caché que lo tienes justo debajo.

https://support.google.com/nexus/answer/4596836?hl=es

Pd: Acuérdate de guardar todo lo que no quieras perder porque este paso te borra todo lo que tengas.

Ok, muchísimas gracias! 🙏 Un saludo

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Pilosi · 14/09/16, 09:56:05

Disculpar una pregunta. Actualizamos primero y luego restauramos de fabrica, o al reves?

A mi llego el aviso de actualizacion ayer y lo tengo pendiente.

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carper92 · 14/09/16, 10:15:40

Actualiza y luego haces wipe caché y restauras. Al menos eso es lo que hago yo.

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Camaxo7 · 14/09/16, 15:08:55

Primero actualiza y después restauras, como bien dice el compañero @carper92

Pilosi · 14/09/16, 21:18:34

Gracias a los dos.

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Cantos · 15/09/16, 08:27:42

Lo he comentado en otro post, yo recomendaria instalar la imagen desde SDK incluso en sucio, y luego hacer wipes cache o hard reset si se desea.

Me temo q si la actualizacion fastidia algo del sistema de archivos, ya sea tarde para los wipes una vez instalada la OTA y sistema reiniciado..

kikers73 · 21/09/16, 20:20:50

Buenas!, la pasada semana formatee el teléfono (ya tenía instalada la actualización) tal como me aconsejasteis y hasta el día de ayer ha ido bien, pero justo ayer y hoy me a vuelto hacer lo mismo que la pasada semana, pantalla en negro y ninguna de las teclas o sensor de huella funcionando...después de un buen rato de darle a la tecla de encendido se me reinicio...creéis que falla algo del teléfono o que más bien sigue siendo algo de la actualización. Es que antes de enviarlo al SAT quiero agotar todas las posibilidades. Gracias

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Zarduran · 21/09/16, 21:27:22

Cita:

Originalmente Escrito por kikers73

Buenas!, la pasada semana formatee el teléfono (ya tenía instalada la actualización) tal como me aconsejasteis y hasta el día de ayer ha ido bien, pero justo ayer y hoy me a vuelto hacer lo mismo que la pasada semana, pantalla en negro y ninguna de las teclas o sensor de huella funcionando...después de un buen rato de darle a la tecla de encendido se me reinicio...creéis que falla algo del teléfono o que más bien sigue siendo algo de la actualización. Es que antes de enviarlo al SAT quiero agotar todas las posibilidades. Gracias

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Yo creo que te falla algo. Por lo que he leído no hay muchos problemas en esta actualización a parte del bootloop (que se ha hecho público hoy y afecta a muy poca gente).

Pero tu problema no lo he visto en otro sitio. Yo para quitarme disgustos lo llevaría al SAT y que te den uno nuevo.

Un saludo =)

kikers73 · 21/09/16, 23:26:40

Cita:

Originalmente Escrito por Zarduran

Yo creo que te falla algo. Por lo que he leído no hay muchos problemas en esta actualización a parte del bootloop (que se ha hecho público hoy y afecta a muy poca gente).

Pero tu problema no lo he visto en otro sitio. Yo para quitarme disgustos lo llevaría al SAT y que te den uno nuevo.

Un saludo =)

Pues no se , es raro , pero coincide que hace estos extraños desde la actualización. Voy a esperar un poco y si veo que lo sigue haciendo me pondré en contacto con el SAT, gracias

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