GARANTIA LG (se han portado como un campeón)

evidencial10 · 15/04/16, 16:06:35

Muy buenas a todos/as, os voy a contar mi experiencia con la garantía de LG.

Tengo un LG G4 desde octubre del 2015, lo tenía con el bootloader desbloqueado y le hice varios flasheos de varias roms.

La semana pasada “haciendo inventos” me equivoqué y le puse un recovery que no era compatible y quedó el terminal que no arrancaba de ninguna manera, ni entraba en modo downloader ni recovery.

Como está en garantía llamé diciéndoles que no me arrancaba y que donde tenía que enviarlo. Me dijeron que ellos enviarían a un recadero y pasaron a recogerlo por mi domicilio y al cabo de 6 días me lo han entregado en mi casa también por recadero sin cobrarme absolutamente nada y todo perfecto.

En el informe de reparación del técnico pone:

“OPERACIONES REALIZADAS: Se han realizado los test de control y se ha actualizado el terminal a la última versión de software.”

O sea que me lo han actualizado a la versión Android 6.0 Marshmallow.

Yo pensaba que al tenerlo roteado y con el bootloader abierto no entraría en garantía, pero me he llevado una grata sorpresa.

Os comento esto por si le puede servir a alguien.

Un saludo.

Mallerenga · 15/04/16, 16:26:56

Es una buena politica para ganar clientes, si señor. Felicidades.

Enviat des del meu LG-H815 usant Tapatalk

Empirion · 15/04/16, 16:31:40

Enhorabuena, habrás pasado un buen susto mientras te llegaba o no, jeje.

Funcionan bien estos señores de LG, la verdad. Mi experiencia con ellos también es bastante buena

Astur_TorQue · 15/04/16, 17:16:06

Cita:

Originalmente Escrito por evidencial10

Muy buenas a todos/as, os voy a contar mi experiencia con la garantía de LG.

Tengo un LG G4 desde octubre del 2015, lo tenía con el bootloader desbloqueado y le hice varios flasheos de varias roms.

La semana pasada “haciendo inventos” me equivoqué y le puse un recovery que no era compatible y quedó el terminal que no arrancaba de ninguna manera, ni entraba en modo downloader ni recovery.

Como está en garantía llamé diciéndoles que no me arrancaba y que donde tenía que enviarlo. Me dijeron que ellos enviarían a un recadero y pasaron a recogerlo por mi domicilio y al cabo de 6 días me lo han entregado en mi casa también por recadero sin cobrarme absolutamente nada y todo perfecto.

En el informe de reparación del técnico pone:

“OPERACIONES REALIZADAS: Se han realizado los test de control y se ha actualizado el terminal a la última versión de software.”

O sea que me lo han actualizado a la versión Android 6.0 Marshmallow.

Yo pensaba que al tenerlo roteado y con el bootloader abierto no entraría en garantía, pero me he llevado una grata sorpresa.

Os comento esto por si le puede servir a alguien.

Un saludo.

Pero te cambiaron alguna pieza física o solo software?

Alec47 · 15/04/16, 17:46:58

Excelente

Enviado desde mi LG-H815 mediante Tapatalk

evidencial10 · 15/04/16, 19:24:31

La verdad es que no creía que me lo arreglaran, pensaba que me dirían "lo sentimos mucho pero su terminal ha sido modificado, por lo que no entra en garantía".
Pero por suerte no ha sido así, no tenía inguna pieza física rota, por lo que pone en el informe de reparación solo era cosa de software.

evidencial10 · 15/04/16, 19:28:08

De hecho quería cambiar de terminal y estaba indeciso entre el G5 y el S7 EDGE y esto me ha hecho decantarme por el G5 ya lo he pedido y el lune ó martes me llega.

juamply · 16/04/16, 17:41:58

Pero a ver, eso es lo más normal del mundo. Si mandas el móvil al sat, esté en garantía o no, lo actualizan siempre.
Eso lo hace LG, Samsung y todas las marcas

Srhazard · 16/04/16, 18:50:59

Cita:

Originalmente Escrito por juamply

Pero a ver, eso es lo más normal del mundo. Si mandas el móvil al sat, esté en garantía o no, lo actualizan siempre.
Eso lo hace LG, Samsung y todas las marcas

Se refiere a qué en ciertas compañías si tocas configuraciones internas necesarias para room's y demás, se desentienden y pierdes la garantía.

Sent from my LG-H815 using Tapatalk

juamply · 16/04/16, 19:46:52

Cita:

Originalmente Escrito por Srhazard

Se refiere a qué en ciertas compañías si tocas configuraciones internas necesarias para room's y demás, se desentienden y pierdes la garantía.

Sent from my LG-H815 using Tapatalk

Su móvil no tenía garantía cuando lo mandó porque el bootloader estaba abierto. Lo único que el sat hizo es restablecer o actualizar el móvil, pero eso lo hace aunque el móvil no esté en garantía.
LG no se ha portado mejor que las demás compañías, ha hecho lo que hacen todas, porque todos los móviles que mandas al sat te lo devuelven restaurado de fábrica o actualizado aunque no le hayan cambiado piezas o no esté en garantía.

fahrenheit · 16/04/16, 20:08:18

Cita:

Originalmente Escrito por juamply

Su móvil no tenía garantía cuando lo mandó porque el bootloader estaba abierto. Lo único que el sat hizo es restablecer o actualizar el móvil, pero eso lo hace aunque el móvil no esté en garantía.
LG no se ha portado mejor que las demás compañías, ha hecho lo que hacen todas, porque todos los móviles que mandas al sat te lo devuelven restaurado de fábrica o actualizado aunque no le hayan cambiado piezas o no esté en garantía.

Yo creo q si y no. En lo q dices

Si el móvil está rooteado no todas lo aceptan en garantia.

Y te puedo hablar de Samsung, en la empresa algunos técnicos han rooteado el móvil y Samsung ya dice claramente que no lo acepta en garantía. Además muy pícaros ellos saben si el móvil alguna vez ha sido rooteado.

Asi q lo que ha hecho lg está muy bien. Y otras tmb Lo hacen, pero otras marcas no

Sent from my LG-H815 using Tapatalk

juamply · 16/04/16, 20:30:23

Cita:

Originalmente Escrito por fahrenheit

Yo creo q si y no. En lo q dices

Si el móvil está rooteado no todas lo aceptan en garantia.

Y te puedo hablar de Samsung, en la empresa algunos técnicos han rooteado el móvil y Samsung ya dice claramente que no lo acepta en garantía. Además muy pícaros ellos saben si el móvil alguna vez ha sido rooteado.

Asi q lo que ha hecho lg está muy bien. Y otras tmb Lo hacen, pero otras marcas no

Sent from my LG-H815 using Tapatalk

No he dicho que las compañías acepten móviles rooteados, todo lo contrario. El suyo no estaba en garantía y no lo habrían reparado a nivel de hardware, así que lo único que hicieron es lo que hacen todas, que es actualizar el móvil y para atrás.

**natxete007** · 17/04/16, 20:51:19

Cita:

Originalmente Escrito por evidencial10

Muy buenas a todos/as, os voy a contar mi experiencia con la garantía de LG.

Tengo un LG G4 desde octubre del 2015, lo tenía con el bootloader desbloqueado y le hice varios flasheos de varias roms.

La semana pasada “haciendo inventos” me equivoqué y le puse un recovery que no era compatible y quedó el terminal que no arrancaba de ninguna manera, ni entraba en modo downloader ni recovery.

Como está en garantía llamé diciéndoles que no me arrancaba y que donde tenía que enviarlo. Me dijeron que ellos enviarían a un recadero y pasaron a recogerlo por mi domicilio y al cabo de 6 días me lo han entregado en mi casa también por recadero sin cobrarme absolutamente nada y todo perfecto.

En el informe de reparación del técnico pone:

“OPERACIONES REALIZADAS: Se han realizado los test de control y se ha actualizado el terminal a la última versión de software.”

O sea que me lo han actualizado a la versión Android 6.0 Marshmallow.

Yo pensaba que al tenerlo roteado y con el bootloader abierto no entraría en garantía, pero me he llevado una grata sorpresa.

Os comento esto por si le puede servir a alguien.

Un saludo.

Te han cambiado la placa ? Sigue con el boot abierto?

heros_45 · 17/04/16, 21:40:11

Debo de decir que LG se ha portado de maravilla, envié mi G4 por problema de la placa y me regreso uno totalmente nuevo

Enviado desde mi LG-H815 mediante Tapatalk

rckhtc · 17/04/16, 23:19:30

Cita:

Originalmente Escrito por juamply

Su móvil no tenía garantía cuando lo mandó porque el bootloader estaba abierto. Lo único que el sat hizo es restablecer o actualizar el móvil, pero eso lo hace aunque el móvil no esté en garantía.
LG no se ha portado mejor que las demás compañías, ha hecho lo que hacen todas, porque todos los móviles que mandas al sat te lo devuelven restaurado de fábrica o actualizado aunque no le hayan cambiado piezas o no esté en garantía.

No entiendo esto que dices, entonces fuera de garantía puedo enviar el teléfono gratis al sat y me lo devuelven actualizado y otra vez portes gratis tantas veces como quiera?

Enviado desde mi LG-H815 mediante Tapatalk

rckhtc · 17/04/16, 23:21:05

A mi también me han enviado un terminal totalmente nuevo al enviar el mio por reinicios

Enviado desde mi LG-H815 mediante Tapatalk

peim27 · 18/04/16, 06:12:49

Otro que se lo cambiaron por uno totalmente nuevo

Enviado desde mi LG-H815 mediante Tapatalk

Taicun · 18/04/16, 10:00:40

que suerte as tenido yo no tuve tanta puedo asegurar que yo no repito mas con lg

juamply · 18/04/16, 16:15:33

Cita:

Originalmente Escrito por rckhtc

No entiendo esto que dices, entonces fuera de garantía puedo enviar el teléfono gratis al sat y me lo devuelven actualizado y otra vez portes gratis tantas veces como quiera?

Enviado desde mi LG-H815 mediante Tapatalk

Por lo menos Vodafone sí te los paga las veces que haga falta, esté en garantía o no, y siempre te lo devuelven de fábrica o actualizado

evidencial10 · 19/04/16, 09:58:47

Cita:

Originalmente Escrito por natxete007

Te han cambiado la placa ? Sigue con el boot abierto?

El mío no era problema de placa, era problema de software (no arrancaba, se quedaba en el logo)