[ CONSULTA ] BQ Pantalla de inicio

[frantorrent]

Buenas noches, expuse lo que me ocurrió con el terminal en el apartado de "hasta nunca BQ".

Dicho esto procedo a explicarlo por si a alguien le ha ocurrido y ha encontrado la solución:

El teléfono se reinició automáticamente y se queda en la pantalla de inicio blanca donde pone Android, no carga. Cuando lo apago volvemos al mismo punto, por otra parte he intentado formatearlo y no hay manera pues no me deja así que no sé bien qué puedo hacer.

Si a alguien le ha ocurrido lo mismo o parecido y tiene una solución sería genial, el teléfono ya no está en garantía pues lo compré para el trabajo como autónomo y es la garantía que nos dan.

Saludos, gracias de antemano.

[PSiDG]

Originalmente Escrito por frantorrent

Buenas noches, expuse lo que me ocurrió con el terminal en el apartado de "hasta nunca BQ".

Dicho esto procedo a explicarlo por si a alguien le ha ocurrido y ha encontrado la solución:

El teléfono se reinició automáticamente y se queda en la pantalla de inicio blanca donde pone Android, no carga. Cuando lo apago volvemos al mismo punto, por otra parte he intentado formatearlo y no hay manera pues no me deja así que no sé bien qué puedo hacer.

Si a alguien le ha ocurrido lo mismo o parecido y tiene una solución sería genial, el teléfono ya no está en garantía pues lo compré para el trabajo como autónomo y es la garantía que nos dan.

Saludos, gracias de antemano.

¿Puedes acceder al modo fastboot, iniciar con boton Power y Vol - ? A partir de aquí ya podriamos intentar instalar una rom mediante Hard Reset (a través del PC), la otra opción es si te dejase acceder al recovery stock, Power y Vol+ soltando el primero una vez arranque el teléfono y hacer un wipe data, vamos, un factory reset de toda la vida pero si dices que no te deja, sería cuestión de intentar el primero, eso si, adios a los datos que tuvieras en la memoría interna :-(

Enviado desde mi Aquaris M5

[frantorrent]

Originalmente Escrito por PSiDG

¿Puedes acceder al modo fastboot, iniciar con boton Power y Vol - ? A partir de aquí ya podriamos intentar instalar una rom mediante Hard Reset (a través del PC), la otra opción es si te dejase acceder al recovery stock, Power y Vol+ soltando el primero una vez arranque el teléfono y hacer un wipe data, vamos, un factory reset de toda la vida pero si dices que no te deja, sería cuestión de intentar el primero, eso si, adios a los datos que tuvieras en la memoría interna :-(

Enviado desde mi Aquaris M5

Voy a intentar probar de la manera en que me dices y en caso de poder informo por aquí y a ver qué puede hacerse. De lo del hard reset no hay manera, los datos que haya los doy ya por perdidos, a ver si consigo revivir el teléfono porque tiene un año y es una gracia esto.

Gracias!

Si no te deja meter el firmware por no tener bootloader abierto ponte en contacto con el SAT. Ellos te enviaran un archivo con el cual no necesitas abrir el bootloader y te cargara el firmware.
Te pediran el numero de serie del tlf y tardaran unos 2 dias en responderte.
Explicales que el tlf se te queda en la pantalla de inicio con el logo y no puedes acceder para abrir el bootloader.

Si se te inicia en modo fastboot con el programa bq flash tools te abre el bootloader solito y te lo flashea.
Es una muy buena herramienta por parte de bq.

Por otro lado si ni se te inicia en modo fastboot tira de garantía no descarto un error de la memoria o algo así, hablando desde la ignorancia nunca he visto nada parecido.

[frantorrent]

Originalmente Escrito por 3xtr3x

Si no te deja meter el firmware por no tener bootloader abierto ponte en contacto con el SAT. Ellos te enviaran un archivo con el cual no necesitas abrir el bootloader y te cargara el firmware.
Te pediran el numero de serie del tlf y tardaran unos 2 dias en responderte.
Explicales que el tlf se te queda en la pantalla de inicio con el logo y no puedes acceder para abrir el bootloader.

Perfecto, si veo que tengo este problema me pondré en contacto con ellos y procederé tal y cómo dices.

Gracias!

[frantorrent]

Originalmente Escrito por Jorgelm91

Si se te inicia en modo fastboot con el programa bq flash tools te abre el bootloader solito y te lo flashea.
Es una muy buena herramienta por parte de bq.

Por otro lado si ni se te inicia en modo fastboot tira de garantía no descarto un error de la memoria o algo así, hablando desde la ignorancia nunca he visto nada parecido.

Lo cierto es que no había considerado que fuese un problema de la memoria pero visto lo visto puede ser cualquier cosa, de hecho le cuesta entrar en el modo fast boot y va como quiere la verdad.

Se reinicia cuando intento acceder vuelta a la pantalla en blanco, intentaré subir foto para que veáis donde se queda exactamente.

Respecto a la garantía, ya está fuera de garantía por el tema autónomo puesto que solo nos dan u año en los terminales, al menos en Media Markt.

Saludos, gracias

[jtl_90]

Pero que estafa es esa todo aparato electrónico en España tiene 2 años de garantía olvídate de media Mark y gestiona la garantía con Bq
No se que chorrada es esa del autónomo pero es mentira

Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk

[Ismael_]

Originalmente Escrito por jtl_90

Pero que estafa es esa todo aparato electrónico en España tiene 2 años de garantía olvídate de media Mark y gestiona la garantía con Bq
No se que chorrada es esa del autónomo pero es mentira

Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk

Yo tambien pense lo mismo pero parece ser que tiene razon. Los autonomos en este tipo de aparatos es un año.

[jtl_90]

Originalmente Escrito por Ismael_

Yo tambien pense lo mismo pero parece ser que tiene razon. Los autonomos en este tipo de aparatos es un año.

Mi padre es autónomo y tiene el M5 garantía 2 años y a tenido el seguro de Bq 1 año por que yo e querido
Concretamente tengo 3 1 de Bq y los otros 2 del eci todos con 2 años
Es totalmente denunciable en la oficina del consumidor esa política del mediamark

Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk

[Ismael_]

Originalmente Escrito por jtl_90

Mi padre es autónomo y tiene el M5 garantía 2 años y a tenido el seguro de Bq 1 año por que yo e querido
Concretamente tengo 3 1 de Bq y los otros 2 del eci todos con 2 años
Es totalmente denunciable en la oficina del consumidor esa política del mediamark

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No es una cuestión de Mediamark
Tu padre sera autonomo pero compró el movil como particular
Si buscas en Google veras que los 2 años de garantia es aplicable a particulares, no empresas y profesionales

[frantorrent]

Gracias por las aclaraciones compañeros, voy a gestionar la garantía con BQ a ver si me dan solución y de ser así os lo comento, a mi me pareció extraño pero vamos supuse que sería así.

Saludos y gracias