Sonido con música se pone en silencio

[antonioamd]

Cuando pongo música en el teléfono de repente se pone en silencio sólo. Puede pasar unos segundos o unos minutos. No se si es de configuración de alguna de las muchas opciones que tiene. Si estoy con él en la mano haciendo algo no pasa. Tengo la versión 5.0 de android y he probado con varios reproductores de música y pasa igual

[antonioamd]

Sospecho que tiene que ver algo con el bloqueo de pantalla. He dejado que se ponga solo en silencio que suele ser pasados unos segundos desde que se bloquea la pantalla si continuación subo el sonido sin desbloquear la pantalla el sonido no se vuelve a bajar. Si toco otra vez la pantalla en cuanto salta el bloqueo vuelve a pasar

[antonioamd]

En su día se me quitó sólo y ahora me ha vuelto a pasar. He consultado a la asistencia de Samsung y me han hecho reiniciar en modo seguro. En modo seguro no me pasa y me dicen que es de alguna de las aplicaciones que he descargado. Que vaya desinstalando y vaya probando cual es.