Pantalla en negro al llamar

heavy1987 · #1 16/12/15, 17:03:14

Buenas compañeros:

Tengo un problema muchas veces al llamar se te queda la pantalla en negro y no te deja hacer nada,ni colgar,apretar algun numero...
A alguien le pasa?
Se puede solucionar?

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lct83 · #2 16/12/15, 17:04:04

Llevas protector de pantalla??

heavy1987 · #3 16/12/15, 17:13:38

Cita: Originalmente Escrito por lct83

Llevas protector de pantalla??

Si llevo protector de cristal templado

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lct83 · #4 16/12/15, 17:18:14

Pues revisa que no tape el sensor de proximidad.

juanmatruji · #5 17/12/15, 18:07:15

A mi el sensor no me va desde que actualice

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**Soporte BQ** · #6 23/12/15, 12:36:46

Buenos días,
@juanmatruji ¿Puedes indicarnos la incidencia surgida con el sensor de proximidad? ¿Has usado alguna aplicación como AndroSensor o Sensor Box para comprobar el funcionamiento? ¿Tienes actualizado el terminal a la versión de firmware3.2.2? ¿Tienes protector de pantalla?

Esperamos tu respuesta.

Saludos,

Gracias de parte de: