ayuda para reset

[juankimovil]

hola... y gracias

resulta que mi peque, felizcon este movil, no se que ha bloqueado, que cuando introducimos la arjeta sim siempre da error de pin. ya hemos probado la tarjeta en otro movil y parece que funciona.

necesito vuestra ayuda... ¿como reseteo el movil o lo devuelvo a los valores de fabrica? a ver si asi quitamos lo que se le habra ocurrido al peque, para que de una vez por todas reconozca la sim.

muchas gracias...de un desesperado papa y de un adolescente torpon.