Error al abrir archivos descargados

[Peilop]

Mi señora se ha agenciado un P8 Lite y le está dando problemas a la hora de abrir los archivos descargados, me explico:

Se baja un pdf o un doc del email, por ejemplo, y al salirle lo de descarga completa y tal, pulsa sobre el documento en cuestión y le da error al abrirlo. Para poder abrirlo, tiene que usar directamente una aplicación tipo Quickoffice, es decir, abrir la aplicación, explorar hasta encontrar el archivo y abrirlo, lo cual es un poco engorroso. ¿A alguien más le pasa lo mismo? ¿Hay alguna manera de arreglarlo para evitar dar tanta vuelta?

¡Gracias por adelantado!