[ CONSULTA ] No me deja instalar por modo de recuperacion en kies, me dice que el serial number es incorrecto

[kevin_23]

Buenas, mi movil ahora esta en modo recuperacion y quiero instalarle la rom oficial por samsung, meto el codigo de modelo que es el SM-C115 y el serial number que lo tengo detras de la bateria, pero me dice que es incorrecto, alguien sabe por que puede ser?

[boskopv]

tengo un sm-g870a y me dice que es incorrecto el serial numer alguna solucion