Problemas con las llamadas de voz

[angavaz]

Os comento el tema a ver que me recomendáis.

Tengo el teléfono desde hace unos 4 meses y de un tiempo para acá cuando hago o recibo una llamada de voz me ocurre que si me estoy moviendo mientras hablo la llamada se entrecorta y hoy me comentan que apenas escuchan mi voz.

En las conversaciones yo no tengo problemas, es decir yo escucho perfectamente y no tengo cortes, es siempre del otro lado.

Indico también que como eso me suele ocurrir en el trabajo el teléfono siempre esta conectado a la wifi.

También decir que no tengo problemas de cobertura.

Puede ser un problema de micrófono?

Un saludo

[jose51994]

Yo creo que puede que sea el microfono de tu movil o algun tipo de interferencias, a mi me parece bastante raro que te ocurra eso pero esta claro que algo pasa en el terminal

[XXFURIUSXX]

Yo por curiosidad probaria a poner el movil en varias bandas y probar si es procedente de la red o bien del terminal. Es decir, obligar al movil a estar en 2g,3g y 4g e ir probando en cada una. Te comento esto porque cuando voy a un pueblo de visita mi movil va perfecto con 3G y sin embargo la calidad de llamada es pesima.

[J5333JF]

Originalmente Escrito por angavaz

Os comento el tema a ver que me recomendáis.

Tengo el teléfono desde hace unos 4 meses y de un tiempo para acá cuando hago o recibo una llamada de voz me ocurre que si me estoy moviendo mientras hablo la llamada se entrecorta y hoy me comentan que apenas escuchan mi voz.

En las conversaciones yo no tengo problemas, es decir yo escucho perfectamente y no tengo cortes, es siempre del otro lado.

Indico también que como eso me suele ocurrir en el trabajo el teléfono siempre esta conectado a la wifi.

También decir que no tengo problemas de cobertura.

Puede ser un problema de micrófono?

Un saludo

Vamos a ir por pautas. Primero analizemos la sim y luego el telefono.

SIM:

¿Has probado la sim en otro telefono?

En caso de ser que si, ¿Te ocurria lo mismo?

TELEFONO:

Mientras estas quieto, ¿El problema ocurre?

Me interesa que contestes antes las preguntas de la SIM, para descartar totalmente que sea problema de tu sim/compañia y ya ir directamente a inspeccionar el telefono.

[angavaz]

Perdona por no responder antes pero he tenido jaleo en el trabajo, no no he probado la sim en otro teléfono y si cuando me quedo quieto ya no se corta la conversación.

[juandroid90]

hola compañero, si no te han funcionado las anteriores opciones que te dan, se me ocurre una mas.
en caso de que tengas duda sobre el buen funcionamiento del microfono de tu equipo, puedes descargar una aplicacion de grabacion de voz y hacer una grabacion mientras caminas o sacudes el equipo para aumentar lss vibraciones, en caso de que se escuchen igual que te escuchan cuando llamas, el proble a estaria en tu microfono a causa de alguna caida o posiblemente por humedad.. pero no estaria de mas hacer esa prueba.
espero que te sirva esto para salir de dudas. Saludos