[ CONSULTA ] Pantalla en negro S4

[fenix22]

Pues resulta que un familiar tiene un s4 y un dia se fue a trabajar, le sono la alarma y todo perfecto, pero al rato e ir a mirar el whatsapp , la pantalla estaba en negro.

Lo reinicio y le quito la bateria, pero la pantalla sigue negra. Pero al encenderlo se iluminan los leds y hace ruido.

No se le ha caido ni nada. Puede ser problema de software???? O se le ha jodido la pantalla ?

A su pareja hace 1 año le paso lo mismo en su S4 y tienen los dos igual.

Que opinanis ???
Si puedo me gustaria ayudarles a repararlos, pero si creeis que es la pantalla , entonces no.

Pero que dos S4, se rompan igual.... es un poco triste. Yo tengo un s3 y se me rompio la pantalla , pero porque intente cambiar el cristal y la cague, no por si solo....

Espero noticias

[lobomarino]

Si le ha pasado en dos móviles, pues que tome factura y tire de la garantía porque puede ser fallo de la placa y eso tiene cambio sin cargo si está en garantía.-

[fenix22]

no tienen garantia desde hace mucho !