Devolución posible en Amazon?

conrados · 12/07/15, 13:52:22

Hola, hace 20 días que tengo el Z3 comprado en Amazon y hoy me acabo de dar cuenta que le falta el conector magnético, es decir, se le ha caído y por tanto tengo un "hueco" en el lado izquierdo del móvil. Le compré el magnector para la carga para que así no tuviese que abrir la tapa para cargar el terminal y no perder así la estanqueidad. ¿Es ese el motivo de que se me haya caído?, posiblemente, ya que el magnector tiene mucha fuerza imantada y quizás haya provocado la caída de los conectores laterales. Ahora bien, dicho esto. ¿Creéis que podré devolver el móvil y que me devolverán el dinero?, ¿me darán uno nuevo?.
Yo no quiero una reparación por parte de Sony, quiero un móvil completamente nuevo o el dinero.

Dicen que Amazon es serio, ¿que opináis?.

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grimeyjavi · 12/07/15, 13:58:38

hablalo con ellos por soporte, yo tengo buena experiencia con su soporte en cuanto a devoluciones

cjade · 12/07/15, 14:24:49

Amazon en devoluciones es estupendo, y como estas dentro de los 30 dias no te pondran ninguna pega tanto si quieres reembolso o reemplazo. Escribeles o pide que te llamen y veras como te lo solucionan

Para el proximo no uses ese conector, ya que no eres el unico al que le ha pasado, si no quieres abrir tapas usa mejor el dock.

carato · 12/07/15, 19:08:50

Devuelvelo sin problemas y con toda tranquilidad como te dicen los compis...Solicita la devolucion o el cambio del terminal a traves de tu cuenta de amazon...Sin problemas

conrados · 12/07/15, 22:25:05

Gracias por vuestras respuestas, ya les he comunicado lo sucedido y la devolución ya está en marcha.

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JavikU1 · 12/07/15, 23:08:30

No me lo creo, tan malo te ha salido el xperia?
Espero que no me pase al mio

stvn00 · 13/07/15, 08:43:31

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Originalmente Escrito por JavikU1

No me lo creo, tan malo te ha salido el xperia?
Espero que no me pase al mio

Hombre, se le ha soltado el conector de carga magnética (no es el primero al que le pasa), no creo que sea como para decir "tan malo te ha salido el xperia?"

cu44ito · 13/07/15, 08:55:00

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Originalmente Escrito por stvn00

Hombre, se le ha soltado el conector de carga magnética (no es el primero al que le pasa), no creo que sea como para decir "tan malo te ha salido el xperia?"

Yo como que hasta veo normal que del uso se suelte la tirilla magnetica

conrados · 13/07/15, 16:16:04

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Originalmente Escrito por cu44ito

Yo como que hasta veo normal que del uso se suelte la tirilla magnetica

Jaja, del uso?, 20 días con el móvil y lo he cargado unas 12 veces?.

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cu44ito · 13/07/15, 16:48:30

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Originalmente Escrito por conrados

Jaja, del uso?, 20 días con el móvil y lo he cargado unas 12 veces?.

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Vale vale, entonces llevas razón, hay gente por ahí por ue le ha pasado también que se le despega la banda magnética, supongo que habrá que tener cuidado

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