[ CONSULTA ] Post venta desde España Umi comprado en coolicool

[elbela]

Hola, planteandome el envío al servicio post venta para que solucionen el problema de la batería, me gustaría saber si es posible tratarlo desde España o directamente hay que enviarlo a china con lo que ello conlleva..
Gracias

[gejorsnake]

Yo lo pillé en la misma tienda y por el problema de la sim y lo envié a China

Decir que todo el trato fue más que correcto pero claro 20€ que me costó enviarlo allí,que era la opción que me dabana previo envio de vídeo para demostrar el problema.

[arceoxis]

Originalmente Escrito por elbela

Hola, planteandome el envío al servicio post venta para que solucionen el problema de la batería, me gustaría saber si es posible tratarlo desde España o directamente hay que enviarlo a china con lo que ello conlleva..
Gracias

Puedes cambiarsela tu, ahora mismo los de UMI estan dando kits de cristales y baterias gratis a los afectados para cambiarselas ellos mismos.

[elbela]

Originalmente Escrito por arceoxis

Puedes cambiarsela tu, ahora mismo los de UMI estan dando kits de cristales y baterias gratis a los afectados para cambiarselas ellos mismos.

Y como sería el trámite para que te lo faciliten ??

[arceoxis]

Originalmente Escrito por elbela

Y como sería el trámite para que te lo faciliten ??

Mira aquí tienes a noticia que la puso un compi: http://www.htcmania.com/showthread.php?t=982190 Además hay como unas mini instrucciones.

[lubydj]

Originalmente Escrito por arceoxis

Mira aquí tienes a noticia que la puso un compi: http://www.htcmania.com/showthread.php?t=982190 Además hay como unas mini instrucciones.

Tienen un almacen en el poligono de cobocalleja,fuenlabrada.ahi lleve el mio ,la nave digiumi.sl

[victorzijka]

Alguien tiene un video del movil roto? me vendria bien mandarselo y tener un kit de reparación "por si las moscas"...

[elbela]

Originalmente Escrito por lubydj

Tienen un almacen en el poligono de cobocalleja,fuenlabrada.ahi lleve el mio ,la nave digiumi.sl

Si esta en Cobocalleja , genial tardo nada en llegar . Vamos a ver si conseguimos algo


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[korsos]

Hola!!

Yo devolví el mío y lo hice a Cobocalleja, pero el nuevo me lo enviaron desde China. Me puse en contacto con ellos y me dieron la dirección de Cobocalleja donde tenía que enviarlo. La verdad es que fue bastante rápido y el trato de la tienda fue perfecto, no me pusieron ni una pega.

[mibiux]

Buenas a todos, alguien me podría facilitar la dirección, el correo, o el teléfono para que me solucionen unos problemas con dos teléfonos que compré el cooicool, gracias a todos por adelantado

[elbela]

Bueno al final la historia acaba mal , porque se ha hinchado la batería y se ha despegado un poco la tapa trasera. He enviado un correo a coolicool y a ver sin contestan.

Mientras tanto he leído que UMI tiene sat en España . Las preguntas sin :

Como gestionarlo de manera más rápida , enviar el teléfono y que te lo reemplacen, porque lo del kit de batería estará muy bien, pero si el móvil está en garantía, lo suyo es reparación y en vista que es fallo de fabricación, sustitución del mismo.

Agradecería si alguno lo habléis hecho, indicar los pasos a seguir de manera que sea lo más eficientemente rápido .

Gracias

[Tenteixion]

Originalmente Escrito por elbela

Si esta en Cobocalleja , genial tardo nada en llegar . Vamos a ver si conseguimos algo


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Podrias indicar el telefono de contacto y la direccion del SAT de UMI en Cobocalleja, por facvor ?

[elbela]

Originalmente Escrito por Tenteixion

Podrias indicar el telefono de contacto y la direccion del SAT de UMI en Cobocalleja, por facvor ?

Eso mismo pregunto yo y aún no he tenido respuesta... Como me tocara enviarlo o llevarlo, ya lo pondré por aqui

[elbela]

UMI SAT

dirección c valdeon local 16 Fuenlabrada (Madrid)
Cobocalleja.

PD según UMI , esta dirección era de coolicool y parece ser ya no funciona . A ver si me indican si existe SAT en España