Desaparecen Archivos en HOX

[NiLLS]

Hola, lo primero decir que yo no soy poseedor de un HOX, pero si mi novia...

Hace unas semanas, me dijo que le habían desaparecido algunos archivos (música, vídeos, ... )

Ayer, estando conmigo, fue a enseñarme unas cosas, y no estaban ... (usando es explorador de archivos, y su buscador, no aparecían)

No se exactamente como funciona la memoria del HOX, no se si es como si tuviese una SD soldada a la placa o es algo diferente... También tengo que decir que no he llegado a conectarlo a un pc para pasa un scandisk, no se si así se recuperaría algo. (en mi terminal, tengo una SD, y algunas veces se me corrompen datos y desaparecen, normalmente al pasar un scandisk me los recupera y me los mete en una carpeta LOST.DIR)

¿A alguien le ha pasado esto?


Una duda mas... sabéis si al hacer un restablecimiento de fábrica, ¿se borra el contenido de la memoria de 32gb?

Un saludo y muchas gracias a la comunidad ;)