[ CONSULTA ] Chasis rajado.. Con apenas un año.. Pero sin garantía por faltarle el logo!!

[FrankJHTC]

Hola.. Hace tiempo, creo leí algo parecido, pero no he conseguido volver a encontrarlo.. Os cuento mi historia y a ver si hay solución.

Cuando compre el móvil le quite el proyector original y le puse un spigen que es muy bueno.. Leí que se decía que pérdia la garantía pero me pareció un bulo.

Tuve el problema del pixel mal en la camara y en el servicio Stella en Madrid me lo arreglaron. Se me despegó la tapa trasera al mes y lo lleve otra vez.. Me la pegaron mejor.. Ahora se ha agrietado el marco, con el consecuente riesgo de que se parta la pantalla.. Asi que lo he vuelto a llevar..

Me lo recepciona sin problema, pero de repente mira la pantalla y me dice.. Vaya.. No te lo va a cubrir la garantía porque no tiene el logo!!! Como??.. Si lo que está mal es el marco.. Y ya me lo habéis arreglado dos veces sin problema en garantía sin tener el protector original!! Pues como la pantalla va con el marco y la pantalla esta sin el protector original, se entienda que hay manipulación del HARDWARE y no tiene garantía!!.. Y así estoy yo.. Flipado y con una hoja de reclamaciones esperando que hacer para arreglar el móvil sin que me roben un pastizal...

Ayuda!! :-!

[kabesita]

No debería ser culpa tuya, que el logo esté en una parte del terminal que si se deteriora, lo pierdas al cambiarla, vamos digo yo.... Sigue adelante con la reclamación y si no hazte socio de facua, son especialistas resolviendo reclamaciones. No es por hacerles publicidad, es que me han resuelto cosas muy difíciles.

[FrankJHTC]

Lo haré.. Gracias