Bajada considerable del volumen.

Curtovic · 01/06/13, 15:52:23

Hola, tengo un problema, he actualizado hoy el Xperia Z y se me ha bajado muy considerablemente el volumen del móvil, se escucha bajísimo (aún poniéndolo a tope de volumen) con respecto a lo que se escuchaba antes de la actualización (ayer mismo). Además el sonido es cómo si no saliera del altavoz de teléfono, porque tapo el altavoz y suena igual el teléfono, es una cosa muy rara. ¿Me podéis dar alguna solución al problema y así poder recuperar el sonido que tenía anteriormente?

¡Muchas bracias de antemano!

elsanchi · 01/06/13, 15:55:25

Lo has mojado??

gatazomad · 01/06/13, 15:58:58

Vale, tu problema no tiene que ver con la actualización, tiene que ver con la membrana que bloquea la entrada de agua, ya que cuando esta se cierra se comporta como si el altavoz estuviese tapado con el dedo, la membrana es mecánica, por lo que no tiene ningun control derivado del software, (esto estoy seguro al 100% si tu altavoz no cambia al taparlo, es problema de ese dispositivo).
Si da la casualidad de que lo has mojado recientemente, esperate 3h que se acabara solucionando.
Si no lo has mojado... Y te lo digo desde la experiencia, llévalo al SAT antes de que la cosa se te complique hasta el infinito como a mi...

Curtovic · 01/06/13, 16:07:39

Muchísimas gracias Gatazomad. El móvil no lo he mojado nunca, lo único que ayer estuve de viaje y estuve con los auriculares a tope (porque si no se escucha muy bajo) un largo tiempo, no sé si eso tendrá algo que ver. Supongo que con llevarlo al SAT te refieres a que lo lleve a la tienda Orange más cercana, ¿no?. Si es así, vaya faena...pero lo dicho, muchas gracias por vuestra ayuda.

elsanchi · 01/06/13, 16:13:00

Vale si no lo has mojado, es otro cantar.
Leí que había gente que le sonaba el móvil por el micro...
Haz un hard-reset pulsa apagado y vol + hasta que el móvil vibre 3 veces, después encenderlo y prueba.

gatazomad · 01/06/13, 16:14:09

Pues si no lo has metido al agua es claramente un problema de la membrana, pues esta cerrada y no debería, yo tuve esta semana problemas con esa membrana, y he terminado llevando el móvil inundado al sat por que se me a metido agua por un funcionamiento anómalo de la misma, puede que a ti no te pase lo mismo, que el defecto en tu membrana no implique el paso del agua, pero si yo lo hubiese llevado cuando dejo de funcionar no tendría que pelearme ahora con temas de la garantía para demostrar que jamas lo he mojado con las tapas abiertas... Y si con el sat me refiero a la tienda

Markuse · 01/06/13, 16:15:33

Pues yo lo actualize y encima despues lo moje, y me pasa lo mismo, se escucha igual que si tuviera el dedo puesto en el altavoz.
He esperado toda la noche (10 horas) y sigue igual, lo he vuelto a mojar hace 2 horas, y dado golpecitos como recomiendan y de momento nada.... He ledio que en algunos casos hasta 1 dia entero en volver a la normalidad.

gatazomad · 01/06/13, 16:15:53

A y si, prueba antes todo lo que te digan los demas para descartar que sea otra cosa, pero NO LO METAS EN AGUA. Y si no se soluciona directo a la tienda.

gatazomad · 01/06/13, 16:17:23

Cita:

Originalmente Escrito por Markuse

Pues yo lo actualize y encima despues lo moje, y me pasa lo mismo, se escucha igual que si tuviera el dedo puesto en el altavoz.
He esperado toda la noche (10 horas) y sigue igual, lo he vuelto a mojar hace 2 horas, y dado golpecitos como recomiendan y de momento nada.... He ledio que en algunos casos hasta 1 dia entero en volver a la normalidad.

Lee mi experiencia con esa táctica en mi post de xperia muerto... (es mas facil reclamar por un mal funcionamiento en la membrana que por un movil inundado)

elsanchi · 01/06/13, 16:22:36

Vamos a ver lo más seguro es que sea problema de software, con lo cual, tiene solución.
El altavoz no deja de sonar porque si, y más si le pasó después de actualizar...
Prueba a hacer lo del volumen + power y si no repara con pc companion.
Si lo mandas al SAT te quedarás sin móvil casi un mes y seguramente lo puedes solucionar tu.
Si no lo puedes solucionar entonces si mandalo.

Markuse · 01/06/13, 16:23:18

Cita:

Originalmente Escrito por gatazomad

Lee mi experiencia con esa táctica en mi post de xperia muerto... (es mas facil reclamar por un mal funcionamiento en la membrana que por un movil inundado)

Lo acabo de leer, espero que no me pase eso, los testigos estan blancos...
Por suerte yo solo lo he mojado por la parte del altavoz la 2º vez, la primera lo lavé debajo del grifo....

Cada vez tiene "mas sorpresas" este movil.

gatazomad · 01/06/13, 16:29:26

Cita:

Originalmente Escrito por Markuse

Lo acabo de leer, espero que no me pase eso, los testigos estan blancos...
Por suerte yo solo lo he mojado por la parte del altavoz la 2º vez, la primera lo lavé debajo del grifo....

Cada vez tiene "mas sorpresas" este movil.

Mis testigos se pusieron rojos una hora después de que se empañase la cámara, una vez que entra el agua te mancha todos los testigos que pilla desde dentro.

El movil es muy buen movil, todos salen con problemas en algunas unidades, simplemente puedes tener mala suerte, luego el servicio de garantía tiene que aceptar sus responsabilidades...

Si el móvil suena, y no lo hace por el altavoz de la llamada, y no cambia el volumen al tapar y destapar el altavoz es que claramente ese altavoz esta tapado... y eso no depende del soft

elsanchi · 01/06/13, 16:44:00

Aquí se quejaron de lo mismo, el móvil de Orange.
Para mi eso es software, de hecho a mi me pasó con el whatsapp, las notificaciones no se oían casi...reinicie y a funcionar.
Muy raro...
http://www.htcmania.com/showthread.php?p=8934786

gatazomad · 01/06/13, 16:49:51

Cita:

Originalmente Escrito por elsanchi

Aquí se quejaron de lo mismo, el móvil de Orange.
Para mi eso es software, de hecho a mi me pasó con el whatsapp, las notificaciones no se oían casi...reinicie y a funcionar.
Muy raro...
http://www.htcmania.com/showthread.php?p=8934786

si le suena por el altavoz frontal como en el post y no por el lateral seria facil de solucionar, , espero que sea eso le ahorraría 15 dias de sat, a ver que nos cuenta.

01/06/13, 17:23:14

Cita:

Originalmente Escrito por gatazomad

Pues si no lo has metido al agua es claramente un problema de la membrana, pues esta cerrada y no debería, yo tuve esta semana problemas con esa membrana, y he terminado llevando el móvil inundado al sat por que se me a metido agua por un funcionamiento anómalo de la misma, puede que a ti no te pase lo mismo, que el defecto en tu membrana no implique el paso del agua, pero si yo lo hubiese llevado cuando dejo de funcionar no tendría que pelearme ahora con temas de la garantía para demostrar que jamas lo he mojado con las tapas abiertas... Y si con el sat me refiero a la tienda

Desde cuando la membrana se cierra? yo alucino con lo que os sacais de la manga asi sin mas, ahora resultara que el telefono es como una presa, que viene el agua!! cierren las compuertas!!!....es un puñetero altavoz, se moja y no suena, como todos los que no tienen cono de goma o plastico. Estos de Sony son la leche, al altavoz le ponen una "cosa" que abre y cierra, y para cargarlo a mi me mandan cerrar una tapita...

Contestando al tema, haz lo que te dicen del hard reset, si no prueba a restaurar con PC Companion, si sigue sin solucionarse, al sat.

mangels · 01/06/13, 17:45:28

A mi me ha pasado lo mismo después de actualizar. He hecho el hard reset y ya se oye como antes (más alto). Gracias

gatazomad · 01/06/13, 18:12:32

Cita:

Originalmente Escrito por Faisan_Trufado

Desde cuando la membrana se cierra? yo alucino con lo que os sacais de la manga asi sin mas, ahora resultara que el telefono es como una presa, que viene el agua!! cierren las compuertas!!!....es un puñetero altavoz, se moja y no suena, como todos los que no tienen cono de goma o plastico. Estos de Sony son la leche, al altavoz le ponen una "cosa" que abre y cierra, y para cargarlo a mi me mandan cerrar una tapita...

Contestando al tema, haz lo que te dicen del hard reset, si no prueba a restaurar con PC Companion, si sigue sin solucionarse, al sat.

Juraría que no tienes un xperia z... Cuando el xperia se moja, no deja de sonar, no suena peor, una membrana normal de altavoz-auricular mojada distorsiona o directamente no suena, el xperia z simplemente suena mas bajo, exactamente igual que si tienes el dedo encima, con total nitidez, al empezar a secarse, no hay ningún cambio, si fuese una membrana normal algo mojada distorsionaría. Y el xperia cuando se seca, el altavoz vuelve a sonar, de buenas a primeras perfectamente. Sin ningún cambio en la transición. A mi antes de inundarseme, sonaba y dejaba de sonar de vez en cuando, tapado, abierto...Si le dabas un golpecito dejaba de sonar, si le dabas otro lo mismo volvia a sonar, sinceramente dudo que una gotita se pasee por el altavoz durante varias horas.
Quizas no sea una compuerta como tu lo has llamado, pero esta claro de que no es un altavoz normal como el que tiene para escuchar las llamadas. Llámalo como quieras. Pero claramente tiene algo que evita que el agua llegue a el altavoz.

elsanchi · 01/06/13, 18:52:31

Hombre lógicamente un altavoz normal no es...
Lo habrán preparado para el agua y al mínimo contacto deja de sonar para no dañarse.

01/06/13, 18:59:50

Y no sera que baja potencia para no dañar el altavoz? las gotitas no es que se pasen horas por el cono, es que directamente se moja, no he visto el del Z, pero me la juego a que es de carton, o de alguna fibra, como casi todos los altavoces diminutos.

gatazomad · 01/06/13, 19:07:47

Cita:

Originalmente Escrito por Faisan_Trufado

Y no sera que baja potencia para no dañar el altavoz? las gotitas no es que se pasen horas por el cono, es que directamente se moja, no he visto el del Z, pero me la juego a que es de carton, o de alguna fibra, como casi todos los altavoces diminutos.

Yo te aseguro que algo tiene que tener, por que el cambio de que suene a que no suene es muy muy claro, estoy intentando buscar algún sitio que diga de que esta hecho, lo de la membrana me lo dijeron por teléfono con atención al cliente cuando tuve el primer incidente con el, y viendo en el mio como actuaba no me sorprendió, quizás fue una cosa que me dijo para que me callase, pero algo parecido tiene que tener. Y piensa que una membrana de micras de espesor tiene que aguantar la diferencia de presion entre un metro de agua y la interior del telefono, no creo que eso lo pueda soportar un microaltavoz normal