AllZone - Otra pelicula de miedo

[A.J.R.]

Saludos foreros,

Soy antiguo usuario del foro, aunque no he podido reactivar mi vieja cuenta me he registrado de nuevo para contaros mi película de miedo con estos sinvergüenzas.


Por si no os queréis leer el tocho os pongo el resumen: No compréis, no son de fiar.

El 29 de Julio pague por un terminal y su funda que figuraba listo para entregar en menos de una semana (3~6 de agosto).
El tiempo pasaba y el envío no salía.
El 2 de septiembre decido cancelar el pedido.
Comienza la odisea para que me devuelvan el dinero de un pedido que no han realizado, no una devolución ni garantía que haya que gestionar.
El 16 de octubre abro incidencia ConfianzaOnline a quien si atienden y consiguen que me reintegren el dinero el 24 de octubre.
Mas de 20 correos, otras tantas llamadas y todo el papeleo de la mediación para que me devuelvan el dinero de una venta que no han tramitado.
Nefasta gestión, no repetiré ni recomiendo hacerlo a nadie.

[solrac79]

Una pena, hay varios hilos iguales. Tienda nada recomendable.

[xmigoll]

Originalmente Escrito por A.J.R.

Saludos foreros,

Soy antiguo usuario del foro, aunque no he podido reactivar mi vieja cuenta me he registrado de nuevo para contaros mi película de miedo con estos sinvergüenzas.


Por si no os queréis leer el tocho os pongo el resumen: No compréis, no son de fiar.

El 29 de Julio pague por un terminal y su funda que figuraba listo para entregar en menos de una semana (3~6 de agosto).
El tiempo pasaba y el envío no salía.
El 2 de septiembre decido cancelar el pedido.
Comienza la odisea para que me devuelvan el dinero de un pedido que no han realizado, no una devolución ni garantía que haya que gestionar.
El 16 de octubre abro incidencia ConfianzaOnline a quien si atienden y consiguen que me reintegren el dinero el 24 de octubre.
Mas de 20 correos, otras tantas llamadas y todo el papeleo de la mediación para que me devuelvan el dinero de una venta que no han tramitado.
Nefasta gestión, no repetiré ni recomiendo hacerlo a nadie.

¿Cuanto suponía de ahorro la compra en esa tienda respecto, por ejemplo, Amazon?

[volteretero]

Yo estoy esperando un pedido desde hace ya más de un mes y no me lo sirven

[ghytre]

Siento mucho tu caso. No he comprado ahí, ni lo haré nunca.

Por ley el pedido debe ser enviado en 30 naturales. Si no se cumple este periodo se puede solicitar el dinero, que debe ser devuelto a la mayor brevedad y sin demoras injustificadas, además de poder solicitar daños y perjuicios. En caso de no respetar esto, el cliente tiene derecho a solicitar el doble del importe del pedido.

Lo peor una empresa poco ética es un cliente informado. Espero que ayude a alguien...

[volteretero]

Originalmente Escrito por ghytre

Siento mucho tu caso. No he comprado ahí, ni lo haré nunca.

Por ley el pedido debe ser enviado en 30 naturales. Si no se cumple este periodo se puede solicitar el dinero, que debe ser devuelto a la mayor brevedad y sin demoras injustificadas, además de poder solicitar daños y perjuicios. En caso de no respetar esto, el cliente tiene derecho a solicitar el doble del importe del pedido.

Lo peor una empresa poco ética es un cliente informado. Espero que ayude a alguien...

Sí pero eso implicaría meterse en abogados o presentar un recurso por consumo o algo así no?

[nogod]

Originalmente Escrito por A.J.R.

Saludos foreros,

Soy antiguo usuario del foro, aunque no he podido reactivar mi vieja cuenta me he registrado de nuevo para contaros mi película de miedo con estos sinvergüenzas.


Por si no os queréis leer el tocho os pongo el resumen: No compréis, no son de fiar.

El 29 de Julio pague por un terminal y su funda que figuraba listo para entregar en menos de una semana (3~6 de agosto).
El tiempo pasaba y el envío no salía.
El 2 de septiembre decido cancelar el pedido.
Comienza la odisea para que me devuelvan el dinero de un pedido que no han realizado, no una devolución ni garantía que haya que gestionar.
El 16 de octubre abro incidencia ConfianzaOnline a quien si atienden y consiguen que me reintegren el dinero el 24 de octubre.
Mas de 20 correos, otras tantas llamadas y todo el papeleo de la mediación para que me devuelvan el dinero de una venta que no han tramitado.
Nefasta gestión, no repetiré ni recomiendo hacerlo a nadie.

Con todas las historias de terror que hay en este foro y otros, no sé como tenéis el valor de por ahorraros supuestamente unos euros someteos a la posibilidad de estar pasándolo mal hasta dos meses o incluso mas.

Es una empresa de dropshiping que se financia con los adelantos de sus "clientes" y no envían hasta que hacen el suficiente acopio de pedidos ya pagados para conseguir el precio por volumen que necesitan. Ahí se pueden permitir el lujo de poner poco margen a lo que envían, ya que no tienen costes de financiación ninguno y es ganancia limpia, aunque sea baja. Un win win para ellos.

Claro, que trabajando así, tienen que tirar de dar largas, pueden tardar mucho en llegar al pedido por volumen que necesitan o incluso no llegar... y luego eternizan la devolución hasta el infinito y más allá, mientras juegan con tu dinero en comprar los pedidos por volumen de otros productos para otros clientes.

Que te puedes ahorrar algo? Pues no sé, pero yo prefiero pagar un poco más y estar tranquilo y no sufriendo.

[ghytre]

Originalmente Escrito por volteretero

Sí pero eso implicaría meterse en abogados o presentar un recurso por consumo o algo así no?

Exactamente, pero sería en última instancia. El primer paso sería llegar a un acuerdo amistoso con la empresa. Luego poner una reclamación en algún organismo de arbitraje, y si no se llega a un acuerdo se puede denunciar.

Pero vamos, si no se cumplen los plazos tienes las de ganar, no es algo subjetivo. En la sentencia obligarán a la empresa a pagar las costas de los abogados, además de los intereses. La empresa hará lo posible por evitar la denuncia, evidentemente.

[volteretero]

El jueves que viene cumplira un mes que estoy esperando que me sirvan un pedido

[ghytre]

Originalmente Escrito por volteretero

El jueves que viene cumplira un mes que estoy esperando que me sirvan un pedido

Avisa a la empresa en un correo, que sepan que la ley te ampara a lo que dije más arriba.

[volteretero]

Originalmente Escrito por ghytre

Avisa a la empresa en un correo, que sepan que la ley te ampara a lo que dije más arriba.

Pero un mes con sus fines de semana, los 30 días naturales no cumplen hasta el 18 de noviembre

[ghytre]

Originalmente Escrito por volteretero

Pero un mes con sus fines de semana, los 30 días naturales no cumplen hasta el 18 de noviembre

Eso es, sábados y domingos cuentan como días naturales. Les puede decir que el día 18 se cumple un mes, y que por ley deben enviar el artículo antes. Y en caso de que no lo hagan, estas en tu derecho de solicitar el reembolso.

Si no te devuelven el dinero en 2-3 días hábiles, después de haberlo solicitado, es cuendo tienes derecho a reclamar el doble del importe pagado.

[Rayco Reyes]

Originalmente Escrito por volteretero

Pero un mes con sus fines de semana, los 30 días naturales no cumplen hasta el 18 de noviembre

Entiendo que es el jueves como dijiste que se te cumplen los 30 días naturales, y el día 18 si hablásemos de 30 días laborables que no es el caso según indica el compañero

[ghytre]

Por si hay dudas...

Días naturales: son todos los días del año.
Días laborables: de lunes a sábado, excluyendo festivos y domingos.
Días hábiles: de lunes a viernes, excluyendo festivos, sábados y domingos.

[volteretero]

Me acaban de mandar un mail diciendo que el producto ha recibido un daño físico por la agencia que lo transportaba y que por tanto intentarán servirmelo en la semana que viene

[ghytre]

Originalmente Escrito por volteretero

Me acaban de mandar un mail diciendo que el producto ha recibido un daño físico por la agencia que lo transportaba y que por tanto intentarán servirmelo en la semana que viene

Confiemos. Aunque ese imprevisto no cambia el periodo de 30 días naturales, son cosas que el vendedor tiene que tener en cuenta.

[volteretero]

Voy a esperar una semana más a ver qué pasa

[PaK_HTCmania]

Buenas tardes

Estoy exactamente en la misma situación que el creador, además por las mismas fechas.. para un Pixel 8 Pro

La diferencia es que a mí aún no me han devuelto el dinero. Hice las gestiones y presentación de documentación en el organismo del estado para reclamar en Consumo.


Le echaré un vistazo a lo que comentas de "ConfianzaOnline" haber en qué consiste exactamente... porque parece muy interesante si han conseguido que te devuelvan el dinero.

Muchas gracias

[PaK_HTCmania]

Pues no ha habido suerte con confianza Online...


Tenía más fé en ellos que en un organismo del estado. Pero no voy a poder tramitarlo ya dicen

[volteretero]

Se ha hecho la luz he recibido un correo electrónico de la agencia donde me indica que me van a servir el pedido mañana por la tarde