Problema con el wifi

[gunipe]

Llevo unos días teniendo problemas con la conexión wifi en mi P30 y leo en los subforos correspondientes que no solo le ocurre a mi terminal sino que es un problema generalizado y no solo de la serie P30 ni de una compañía móvil en concreto.
Podrían arreglar pronto este problema? El móvil está consumiendo datos sin tener por qué

[Soporte Huawei]

Originalmente Escrito por gunipe

Llevo unos días teniendo problemas con la conexión wifi en mi P30 y leo en los subforos correspondientes que no solo le ocurre a mi terminal sino que es un problema generalizado y no solo de la serie P30 ni de una compañía móvil en concreto.
Podrían arreglar pronto este problema? El móvil está consumiendo datos sin tener por qué

¡Hola gunipe!

En este caso, es necesario que contactes directamente con nuestro servicio de atención al cliente mediante cualquiera de nuestras vías de contacto disponibles (chat, correo electrónico o teléfono) para que podamos ayudarte.
Puedes contactar con nosotros vía telefónica al teléfono 900 483 303, de lunes a domingo de 09:00 a 21:00, por medio de nuestro servicio de chat (pulsando en el icono rojo de la parte inferior derecha de la pantalla en nuestra página web) o por correo electrónico a través del siguiente enlace: https://consumer.huawei.com/es/contact-us

¡Un saludo!