Urgente me sale publicidad en chrome

[lorest]

Hola,resulta que cada vez que habría alguna página,me sale otra de publicidad,tanto porno como lo que sea,ya e desinstalado a fábrica,el Chrome e borrado todo,pero sigue aún así.

Porfavor decirme que hacer.

[Soporte BQ]

Buenas,

@lorest Lo más seguro es que hayas instalado alguna app que esté causando todo esto, que hayas estado navegando por alguna web no fiable o ambas cosas a la vez (hay webs que te descargan ciertos archivos y te incitan a que los instales sin apenas darnos cuenta).

Cuando restableciste el terminal de fábrica ¿restauraste la copia de seguridad asociada a tu cuenta de Gmail? Si no estás seguro haz lo siguiente, elimina el patrón/pin/contraseña de tu terminal y elimina todas las cuentas de Gmail.

Después restablece el dispositivo y cuando te solicite la cuenta de Gmail ten cuidado y no restaures la copia de seguridad.

Un saludo.

[lorest]

Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas,

@lorest Lo más seguro es que hayas instalado alguna app que esté causando todo esto, que hayas estado navegando por alguna web no fiable o ambas cosas a la vez (hay webs que te descargan ciertos archivos y te incitan a que los instales sin apenas darnos cuenta).

Cuando restableciste el terminal de fábrica ¿restauraste la copia de seguridad asociada a tu cuenta de Gmail? Si no estás seguro haz lo siguiente, elimina el patrón/pin/contraseña de tu terminal y elimina todas las cuentas de Gmail.

Después restablece el dispositivo y cuando te solicite la cuenta de Gmail ten cuidado y no restaures la copia de seguridad.

Un saludo.

Si,lo hice con la.copia de seguridad.Es que.no para de salirme páginas de esas y como que me cabrea.
No e instalado ninguna app,porque tengo las mismas que en su día tuve en el Xiaomi.

Tengo que ponerlo de fábrica el.movil?

[artagerges]

Originalmente Escrito por lorest

Si,lo hice con la.copia de seguridad.Es que.no para de salirme páginas de esas y como que me cabrea.
No e instalado ninguna app,porque tengo las mismas que en su día tuve en el Xiaomi.

Tengo que ponerlo de fábrica el.movil?

Esto solo lo provoca alguna aplicación que tu hayas instalado, es imposible que aparezca de forma espontanea. Puede ser alguna de Play Store de dudosa reputación o incluso alguna que tu hayas bajado de forma piratilla.


Ponlo de fábrica y no restaures la copia, yo jamas lo hago. Copias fotos y videos al PC, whatsapp haces copia de seguridad con whatsapp y listo.

[Soporte BQ]

Buenas,

@lorest Como dice @artagerges, el teléfono es imposible que incorpore ese tipo de publicidad. Sería una locura que hiciéramos algo así.

Cuando ocurren estas cosas los motivos son los expuestos por @artagerges y por nosotros. La solución generalmente pasa por restablecer el terminal de fábrica sin restaurar la copia de seguridad, de ahí las indicaciones facilitadas.

Un saludo.