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#1
27/11/17, 18:58:27
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Portabilidad a Amena y me dejan sin línea 5 días 😈
Ayer a las 2.00 madrugada del domingo al lunes, Yoigo procedió a la suspensión de mi linea
Hoy por la mañana Amena debió entregar mi sim pero según la mensajería la propia Amena les pidió la devolución del paquete Consecuencia de esto, estoy sin linea En Amena me dicen que hasta que no les llegue el paquete no podrán volver a realizar el envío de mi sim y que calcule hasta el viernes no podré activarla si es que la recibo No me dan ninguna solución ni un Tf para agilizar o denunciar el caso Me parece increíble e indecente esta situación y más la actitud de ni enviarme un correo con todo lo que he hablado con ellos al menos para dejar constancia o disculparse Estoy tan quemado que me gustaría conocer los pasos a seguir para proceder a presentar una denuncia Alguien en una misma situación? O algún método para solucionarlo De ir a una tienda tampoco me la podrían activar aun haciendo un duplicado Un saludo Última edición por Mark96 Día 27/11/17 a las 19:04:36 
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#2
27/11/17, 19:38:33
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Mark96 te aconsejo que vayas al OMIC( oficina municipal de información al consumidor) de tu ciudad y te informes.
Última edición por zenc Día 27/11/17 a las 19:42:29
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| Gracias de parte de: | ||
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#3
27/11/17, 19:45:45
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Cita:
A ver si sale algún compañero con esta mala experiencia Me parece muy heavy que me tenga que joder por culpa de estos inútiles En los eeuu este verano tuvimos una incidencia parecida y lo solucionaron ipso-facto!! Somos un país de mierda lleno de empresas sinvergüenzas
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#4
27/11/17, 20:19:36
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Mark96 por decirlo de cierta forma , el ayuntamiento da la cara por ti , te dirán lo que tienes que llevar.
No puedes estar sin linea tanto tiempo ,reclama. Pues si es verdad es un país donde cometen otros lo errores y los paga uno y si los cometemos nosotros también, vamos que siempre pagamos los mismos
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| Gracias de parte de: | ||
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#5
27/11/17, 20:38:01
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tambien puedes ir a la oficina de arbitraje.de tu ciudad.lleva toda la documentacion posible.
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| Gracias de parte de: | ||
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#6
27/11/17, 20:45:13
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Vienvenidos al increible mundo de las operadoras.
Yo las estoy pasando putas con Masmovil por una cancelación de portabilidad.
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| Gracias de parte de: | ||
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#7
27/11/17, 20:58:01
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si vais al arbitraje luego no se podrá denunciar judicialmente si llega el caso. Y en los dos casos hay que ir al mismo sitio por lo menos en mi ciudad
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| Gracias de parte de: | ||
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#8
27/11/17, 21:16:01
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Qué dice la ley sobre esto?
Hasta donde sé la portabilidad no implica dejarte sin linea y mucho menos tantos días como voy a estar Me siento secuestrado porque es mi número, no el de ellos  Ahora mismo me gustaría ser Dios para enviarles 7 plagas a estos inútiles de Amena / Orange
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#9
27/11/17, 21:55:55
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Cita:
Con esta gente estamos vendidos.
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| Gracias de parte de: | ||
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#10
27/11/17, 22:04:05
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Mark96 mañana mismo deberías de ir y que te informe y a continuación la reclamación pertinente. Ha te dirán que es lo que quieres o pides(lo que quieres reclamar)
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#11
27/11/17, 22:17:09
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Cita:
Enviado desde mi ONEPLUS A5000 mediante Tapatalk
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| Gracias de parte de: | ||
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#12
27/11/17, 23:21:07
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Cita:
A ver cómo cojones me lo monto yo sin linea de aquí al jueves o viernes o vete a saber... Ni se han ofrecido a darme una linea provisional ni ningún tipo de preocupación con tal de reparar este daño El móvil es una herramienta vital y más poder llamar o navegar con datos. Estoy más abandonado que un perro en verano y nadie me va a amparar??? Que fuerte!
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#13
27/11/17, 23:40:57
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Cita:
En tu caso procederia una reclamación via juducial por daños y perjuicios, pero lo veo comolicado tendrias que informarte bien primero.
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| Gracias de parte de: | ||
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#14
28/11/17, 00:20:39
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Joer que faena amigo, pa meterles fuego a esos hijos de puta :eek::eek:
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| Gracias de parte de: | ||
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#15
28/11/17, 00:59:01
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Hay tiendas Orange que hacen copias, de Jazztel también. Si quisieran es muy fácil. Espero se solucione pronto
Enviado desde mi MI MIX mediante Tapatalk
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| Gracias de parte de: | ||
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#16
28/11/17, 01:31:31
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Que putada tío, yo con toda la documentación sobre todo confirmaciones de fecha de potabilidad y resguardo de entrega de la SIM cuando la recibas primero intentaba con ellos una compensación por las buenas, un burofax con acuse de recibo a atención al cliente explicando bien claro el tema y si no entran por el aro a consumo.
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| Gracias de parte de: | ||
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#18
29/11/17, 21:08:23
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Añado información hoy día miercoles 29 de noviembre 2017
Después de mil llamadas quejándome de mi situación, ayer recibí un sms de Amena diciendo que hoy recibiría mi sim para activar mi linea Pues nada, no he recibido el paquete de la mensajería Envialia Me he puesto en contacto con esta empresa y según ellos me aseguran al 100% que Amena miente y que no lo voy a recibir hoy... mañana veremos El servicio de desinformación de Amena es una autentica basura!! Llevo ya 72 horas sin linea y la solución dada por Amena es que ya me harán un descuento de mi línea que es de 7 euros por los días no usados.... jajaja me van a descontar 69 céntimos de euro... Tela!!! Amena es la peor empresa que pueda existir Nadie con 2 dedos de frente debería hacer una portabilidad a Amena Mañana seguiré informando.. Un saludo
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