[ CONSULTA ] Pantalla no gira

[maxpower76]

Tengo mi One Plus 3 desde el martes y nunca ha funcionado la rotación de pantalla.
He probado reniniciando, reestableciendo valores de fábrica y finalmente wipe desde recovery sin solución.
Me he puesto en contacto con el soporte de ONe Plus y me han dicho que un técnico de nivel 2 se va a poner en contacto conmigo pero de esto hace ya 4 días, vale que estamos en fin de semana...
He hecho la preuba usando *#808# y el test da error en el acelerómetro: "Test Failed. Error: Sensor Specific error: 3"
He buscado en google este error pero no encuentro casi nada.

Alguna idea señores?

[javichuchacho]

Garantia

Enviado desde mi ONEPLUS A3003 mediante Tapatalk

[nokso]

prueba con alguna otra aplicación que use el acelerometro, seguramente no funcione y debas tramitar garantia.

[OSainz]

+1 Siempre se puede tener esa mala suerte de estar en el 1% de defectuosos.

Enviado desde mi ONEPLUS A3003 mediante Tapatalk

[maxpower76]

En esas estamos. Pregunto por aquí por si a alguien le hubiera pasado lo mismo y hubiera dado con la solución.

[maxpower76]

Originalmente Escrito por nokso

prueba con alguna otra aplicación que use el acelerometro, seguramente no funcione y debas tramitar garantia.

Por ejemplo?

[pablorx2012]

Ami me pasa a veces q tengo dar vuelta todo el celular para que gire calculo que es bug de último oxigenOS 3.2.7

Enviado desde mi ONEPLUS A3000 mediante Tapatalk

[nokso]

Originalmente Escrito por maxpower76

Por ejemplo?

https://play.google.com/store/search...o&c=apps&hl=es

[maxpower76]

Pues reemplazo. No hay otra

[Indignao]

Originalmente Escrito por maxpower76

Pues reemplazo. No hay otra

Ya que haces reemplazo, por favor, en este mismo hilo comenta todos los pasos que haces y fechas para que otra gente les sirva de ayuda.

[maxpower76]

Originalmente Escrito por Indignao

Ya que haces reemplazo, por favor, en este mismo hilo comenta todos los pasos que haces y fechas para que otra gente les sirva de ayuda.

Pues mira, es un desastre...

1. El día 18.10 me mandan un mail confirmando que se hará el reemplazo y pidiendome información sobre el movil:

-Incidencia del producto

-Nombre y apellidos

-Dirección completa y código postal

-Número de teléfono

-Dirección de correo electónico

-Número de orden del pedido

-IMEI del teléfono

-Fotos cargador

2. Lo envio esa misma tarde del 18.10

3. Me responden el 19, diciendome que todo correcto, que prepare el móvil y que recibiré un e-mail de Arvato con las etiquetas para el envio.
Este mail llega escasos minutos después, imprimo las etiquetas y esa misma tarde lo dejo en un punto de recogida de UPS.

En el mismo e-mail me dan un link para poder comprobar el estado, pero con los datos que tengo esta información no aparece hasta el 25.10. Es decir, 6 días después, contando un fin de semana por medio.

En esta inforamación puedo leer:

9.10.2016 19.10.2016 delivery from POS to Service Center
delivery note xxxxxxxxxxxx
delivery state
19.10.2016 25.10.2016 goods receipt from POS
25.10.2016 26.10.2016 deliver accessory with device
25.10.2016 25.10.2016 precheck
25.10.2016 25.10.2016 repair protocol

Y desde ese día nada se ha movido. Me puse en contacto de nuevo ayer para preguntarles que cómo es que está en reparación cuando me habían confirmado que se haría un reemplazo a lo que me responden:

"En base a su consulta relacionada con el proceso de su terminal,tras verificar en la base de datos efectivamente como usted cometa se le realizo una orden de susitucion.En estos momentos el terminal esta en estado de investigacion por parte de los tecnicos de Arvato, una vez que finalize la investigacion y tengan resultado se procedera a procesar la sustitucion de su terminal."

Y así estamos... Es lento, muy lento en mi opinión.

[Ausaes]

Animos. A ver si te lo envian ya.