Cargas excesivas

GonFerGom · 22/01/16, 09:43:43

Hace un par de semanas abrí un post diciendo que el móvil me estaba tardando más de la cuenta en cargar. Que había pasado de las 4-4:30 horas y medias hasta las 6 horas, con el móvil apagado y de 0-100. La gente de BQ me pidió que hiciera unas cargas con diferentes cargadores, así que allá van los resultados. Las cargas han sido de 0-100% y sin utilizar el dispositivo:

5v2A (diferente al cargador de la tablet)----3:30 horas
5v2A.1----- 3 horas

Decidí cargar mi tablet BQ Edison 3 con su cargador (5v2A), con el mismo que me hacía cargar el teléfono en 6 horas y que antes lo hacía en 4 y el resultado fue de cargar la tablet (7000 mah) en 4:40 minutos.

Viendo que la tablet me había cargado en su tiempo normal, decidí probar otra vez a cargar el móvil con el cargador de la tablet y me volvió a hacer 6 horas. Así que estoy un poco perdido.

Se os ocurre el origen del problema o la solucion?

Morphine · 22/01/16, 09:46:55

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Originalmente Escrito por GonFerGom

Se os ocurre el origen del problema o la solucion?

Hard Reset

k-lamar · 22/01/16, 10:06:15

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Originalmente Escrito por GonFerGom

Hace un par de semanas abrí un post diciendo que el móvil me estaba tardando más de la cuenta en cargar. Que había pasado de las 4-4:30 horas y medias hasta las 6 horas, con el móvil apagado y de 0-100. La gente de BQ me pidió que hiciera unas cargas con diferentes cargadores, así que allá van los resultados. Las cargas han sido de 0-100% y sin utilizar el dispositivo:

5v2A (diferente al cargador de la tablet)----3:30 horas
5v2A.1----- 3 horas

Decidí cargar mi tablet BQ Edison 3 con su cargador (5v2A), con el mismo que me hacía cargar el teléfono en 6 horas y que antes lo hacía en 4 y el resultado fue de cargar la tablet (7000 mah) en 4:40 minutos.

Viendo que la tablet me había cargado en su tiempo normal, decidí probar otra vez a cargar el móvil con el cargador de la tablet y me volvió a hacer 6 horas. Así que estoy un poco perdido.

Se os ocurre el origen del problema o la solucion?

Utilizas el mismo cable para cargarlo todo o distintos cables?

GonFerGom · 22/01/16, 10:06:42

Cita:

Originalmente Escrito por Morphine

Hard Reset

Otra solución? ya no sé ni los hard reset que llevo en 6 meses por dios

GonFerGom · 22/01/16, 10:10:07

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Originalmente Escrito por k-lamar

Utilizas el mismo cable para cargarlo todo o distintos cables?

Para cargar la tablet y el móvil, sí es el mismo. Es lo único que me queda, que falle el cable, pero si la tablet la carga en sus tiempos... Las cargas en 3 horas y 3 horas y media, son otros cables

k-lamar · 22/01/16, 10:12:56

Yo creo que el problema es el cable, a mi me paso lo mismo con otra marca de teléfono, hasta que no cambié de cable me volví loco probando cargadores. Mi consejo es que pidas prestado a alguien un cable de marca (que no sea de los chinos porque son una lotería) y pruebes con el cargador que utilizas siempre.

GonFerGom · 22/01/16, 10:15:22

Cita:

Originalmente Escrito por k-lamar

Yo creo que el problema es el cable, a mi me paso lo mismo con otra marca de teléfono, hasta que no cambié de cable me volví loco probando cargadores. Mi consejo es que pidas prestado a alguien un cable de marca (que no sea de los chinos porque son una lotería) y pruebes con el cargador que utilizas siempre.

El cable es original de BQ, no un chinorri

k-lamar · 22/01/16, 10:35:12

Cita:

Originalmente Escrito por GonFerGom

El cable es original de BQ, no un chinorri

Y encaja bien?, mira a ver si las dos patillas que están del lado del teléfono no están presionadas, suele pasar con los cables de bq, se quedan presionadas y luego no hacen buen contacto, en caso de que esté bien el cable pues en vista de los resultados que has puesto antes, será cosa del cargador.

riqdieste · 22/01/16, 10:56:10

Yo lei que hasta puede ser por la toma de corriente donde conectas el cargador

Pero vamos que la realidad a mi me parece que es porque los estos aparatos vienen limitados por kernell para que no les entre mas mAh de los que puedan soportar o fastidiar la bateria(siempre que uses un cargador de mas amperaje) que con un hard reset no cambiaras nada, puedes usar una app para comprobar a cuanto carga la bateria "ampere"
Con el paso a 5.1.1 dicen que se acorto algo el tiempo de carga, lo normal 4 horas enchufandolo desde un 5% o asi,
6 me parece mucho y mas si lo cargas apagado sin darle uso, puede que la bateria no este bien, igual lo mejor seria mandarselo y que lo revisen ellos que tendran para comprobar el estado de la bateria y demas.

pd, comentaselo en el post ese que te pidieron que comprobaras cosas asi les refrescas la memoria ya que supongo que es por el mismo asunto.

F3R69 · 22/01/16, 11:28:32

Tu cargador igual está dañado el cable o algo. Utiliza una aplicación que se llama Ampere para ver los mah que le están entrando al móvil mientras cargas, desde el firmware 3.2.2 en adelante a mi me carga a unos 820 mah y en unas 3 horas y poco está cargado completamente.

Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk

budwey · 22/01/16, 11:36:47

Yo tiraría de garantía y reemplazo ahora que estas a tiempo

Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk

GonFerGom · 22/01/16, 11:51:28

Cita:

Originalmente Escrito por budwey

Yo tiraría de garantía y reemplazo ahora que estas a tiempo

Enviado desde mi Aquaris M5 mediante Tapatalk

No me reemplazaron la primera, no sé yo si lo harían ahora

budwey · 22/01/16, 11:54:43

Cita:

Originalmente Escrito por GonFerGom

No me reemplazaron la primera, no sé yo si lo harían ahora

Haz hard reset y prueba otro cable. Si nada de eso funciona están obligados.. Si no lo quieren hacer pon tu caso en público en twitter o facebook para que se den por aludidos o denuncia a consumo. Que no te toreen.

**Soporte BQ** · 22/01/16, 12:15:35

Buenos días:
@GonFerGom para detectar si el cable puede ser el motivo, lo mejor es que pruebes a cargar con un cable distinto como te recomendaba @k-lamar. Coméntanos después el resultado.

Un saludo,

GonFerGom · 22/01/16, 12:28:25

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Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenos días:
@GonFerGom para detectar si el cable puede ser el motivo, lo mejor es que pruebes a cargar con un cable distinto como te recomendaba @k-lamar. Coméntanos después el resultado.

Un saludo,

Mismo cargador y distinto cable? Recuerdo que es uno oficial vuestro y que esa combinación me carga la tablet en los tiempos normales

Ismael_ · 23/01/16, 11:54:59

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Originalmente Escrito por GonFerGom

Mismo cargador y distinto cable? Recuerdo que es uno oficial vuestro y que esa combinación me carga la tablet en los tiempos normales

En el Nexus 4. (Vendido por Google y fabricado por LG) al poco de comprarlo, a mi y a mucha gente, empezo a dar problemas parecidos de cargas muy lentas y se solucionó simplemente cambiando el cable.
Por muy oficial, stock y reglamentario que sea, en ocasiones pasa. Y si con otro cable te sigue pasando ya tira de garantia.
Siempre será mejor probar con otro cable que mandarlo a revisar y estar sin el móvil una semana, no?

**Soporte BQ** · 23/01/16, 13:24:18

Buenas tardes:

@GonFerGom Para comprobar el origen de la incidencia, seria conveniente hacer pruebas cruzadas con un cargador de corriente original y un cable USB diferente y viceversa.

Un saludo.

GonFerGom · 23/01/16, 13:50:14

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Originalmente Escrito por Soporte BQ

Buenas tardes:

@GonFerGom Para comprobar el origen de la incidencia, seria conveniente hacer pruebas cruzadas con un cargador de corriente original y un cable USB diferente y viceversa.

Un saludo.

Ahora mismo acaba de cargar. He probado a hacerlo con el cargador de la tablet y con otro cable diferente y me ha hecho unas 3:45 horas. Por lo que entiendo que el problema es del cable, aunque me gustaría saber, por qué la tablet la carga bien

Ismael_ · 24/01/16, 02:10:53

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Originalmente Escrito por GonFerGom

Ahora mismo acaba de cargar. He probado a hacerlo con el cargador de la tablet y con otro cable diferente y me ha hecho unas 3:45 horas. Por lo que entiendo que el problema es del cable, aunque me gustaría saber, por qué la tablet la carga bien

De nada

**Soporte BQ** · 24/01/16, 13:36:24

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Originalmente Escrito por GonFerGom

Ahora mismo acaba de cargar. He probado a hacerlo con el cargador de la tablet y con otro cable diferente y me ha hecho unas 3:45 horas. Por lo que entiendo que el problema es del cable, aunque me gustaría saber, por qué la tablet la carga bien

Buenas tardes,

@GonFerGom Es posible que el conector de cable tenga holgura y no realice la conexión de manera correcta en todas las situaciones. Podrías probar a comprobar si la posición del cable afecta a la carga.

No obstante, también te recomendamos que realices varios ciclos de carga con el cable que te ha dado el resultado correcto de forma que descartemos también que la holgura no esté en el conector del propio terminal.

Un saludo,