[ CONSULTA ] Acabo de recibirlo y no enciende

[congo bill]

Pues eso, que acabo de recibir mi Aquaris 5.7 comprado en PCcomponentes y no arranca. Lleva más de dos horas conectado al cargador y no hay manera.
Alguna sugerencia?
Gracias

Antes de nada. Quita el cargador de la luz y saca la batería fuera.
Vuelve a ponerla de nuevo y mira si enciende (para encenderlo deja el botón de encendido pulsado durante un ratillo

[congo bill]

ya lo he hecho, me da la sesación que la pantalla esta defectuosa ya que se ilumina pero no sale ninguna imagen. Una pregunta cuando lo pones a cargar sale la imagen de la batería cargando? a mi no me sale solo se ha encendido la luz roja y al final se ha puesto verde.

Vale, prueba una cosa antes de nada por descartar.
Deja pulsado el botón de encendido durante unos 20 segundos. Después vuelve a darle al botón de encendido un rato para encenderlo.
Si no hace nada, de vuelta por donde ha venido y que te lo cambien por otro.

[congo bill]

Nada, no hay manera. Ya he enviado un mail a PCcomponentes para que me hagan el cambio. A ver lo que tarda.

Vaya mala suerte compañero.
Esperemos que tarde muy poco, suerte.