restaurar valores de fabrica

[alberto177]

Hola tengo un SG SII gingerbreag 2.3, el caso es que a veces estoy navegando en internet y repentinamente se cierra la pagina de internet, ultimamente tambien me ocurre que estoy navegando y depronto se bloquea internet y se queda cargando........ hata que cierro internet todo esto con buena señal y wifi.

Otra pregunta es que desde hace unas semanas cada vez que lo apago al encenderlo me ha descolocado y movido todos los iconos de las aplicaciones de forma caprichosa, ¿creeis que deberia restaurar a valores de fabrica o hacer un hard reset? ¿es lo mismo? ¿se pierden los contactos al hacerlo? como me aconsejais si creeis que es necesario hacerle un hard reset. gracias