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#1
19/12/11, 15:04:45
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problema con el pedido de pccomponentes???
hola
os ha llegado la tranformer a los que la comprasteis en pccomponentes con la promocion de la memoria es que a mi no me ha llegado. es mas he llamado a tourline y me an dicho que no han recibido el paquete aun. me he quedado de piedra, en la pagina de tourline indica incidencia, y en pc componentes no me contestan al ticket que he enviado. despues de todo esto he vuelto a llamar a touline esta vez a la central, no sabian que pasaba con el pedido les he dado mi movil y me han llamado despues diciendome que al parecer pccomponentes no les ha entregado la mercancia, como puede ser esto....  entoces me pregunto: si no les han enviado la mercancia como se ha generado el estado de pedido y como me enviaron un sms el viernes a las 14.20 diciendome que el pedido habia sido enviado. en fin veamos que me cuenta pccomponente, si es que me responde a los ticket... ayudarme, por favor..... tiene pccomponentes un telefono que no sea un 807? como nota decir que ya he soltado la pasta mediante tranferencia el jueves pasado.... 
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#2
19/12/11, 16:16:25
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Yo lo pedí el jueves por la mañana, con la oferta de la microSD y me ha llegado esta mañana. Todavía no he podido abrir el paquete para comprobar, que efectivamente me han regalado la microSD.
Pagué via Paypal y el mensaje de envio me llego el viernes a las 15:00. Han sido bastante rápidos, la verdad. También he abierto dos tickets preguntando algunas cuestiones del pedido y no me tardaron más de 2 horas en contestarme. Espero que se solucione todo pronto!
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#3
19/12/11, 16:30:03
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esto es lo que me han contestado de pccomponertes:
pasamos nota directamente a la agencia de transportes correspondiente para que resuelva la incidencia. Gracias. he llamado a la agencia de tourline murcia y me han dicho que ellos de momento no tienen el paquete eso si el albaran si que lo tienen, me han comentado que estan a la espera de hablar con pccomponentes y que puede haber sido un cruce de agencias, vamos que mi paquete se lo ha podido llevar el de seur en lugar de ellos.. me han dicho que en 10 minutos me llaman. en fin que aqui se hecha la pelota uno al otro y yo sin tablet y sin 300 euros.. algien sabe el numero de pccomponentes que no sea 807, es que tengo restringidos estos numeros en mi linea y no puedo llamarlos...
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#4
19/12/11, 16:32:13
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Cita:
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#5
19/12/11, 16:38:36
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Cita:
el 902 929 155 es tambien de ellos? gracias..
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#6
19/12/11, 16:43:21
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Cita:
http://www.hard2mano.com/index.php?showtopic=11753 pero es un post bastante antiguo, así que a saber....
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#8
19/12/11, 17:24:41
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hola yo lo compre el jueves por la tarde y ya la tengo esta mañana lunes 19/12/11 12:00 en casa
ahora la estoy cargando sin encender
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#9
19/12/11, 17:28:03
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pagado con paypal y vivo en (gava) - barcelona por si te sirve de algo y la compra la realice el jueves sobre las 13:00 +/-
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#10
19/12/11, 17:31:03
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nada de momento no responden de pccomponentes ni tampoco me llaman de tourline.
esto me esta empezando a mosquear? esperemos que cumplan: Importante: Todos los envíos llevan incluido seguro del 100% del valor de la mercancía, por lo que ante cualquier pérdida, deterioro, robo, etc, se repondría nuevamente el material extraviado o golpeado sin ningún coste para usted. http://www.pccomponentes.com/gastos_envio.php
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#11
19/12/11, 17:37:26
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No os preo,upeis esta tienda es de fiar, no es pixmania o algo similar....
Saludos
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#12
19/12/11, 18:36:50
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a mi me ha llegado hpy y todo muy correcto.era la 2 compra y se de muchos que han comprado ahi y no han tenido nunca problemas
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#13
19/12/11, 18:56:38
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Tio te aseguro que te llegara y no tendras problemas, yo he comprado mas de 12 veces alli ya y una vez tuve un problema con un monitor que estaba en garantia pero ya con 3 meses, no tenian en el fabricante y ME CAMBIARON POR OTRA MARCA Y SE QUEDARON ELLOS CON EL DE SUSTITUCIÓN.
Esto no te lo hace casi ninguna tienda asi que te digo que son MUY de fiar, y si no lo tienes aun, no te extrañe NADA QUE SEA PROBLEMA DE TOURLINE, que las empresas d transportes son unas sin verguenzas.
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#14
19/12/11, 19:16:05
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A mi me ha llegado esta mañana tambien.
Hice la transferencia por cajero el jueves a las 14.30 (Aunque dicen que no es aconsejable) y todo perfecto. Han sido muy rapidos.
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#15
19/12/11, 21:18:24
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Cita:
he llegado de trabajar y no me han contestado al ticket, no te digo que el problema no sea de tourline pero yo no tengo porque estar llamando a la empresa de tranportes ellos escurren el bulto. cinceramente pccomponentes tiene que solucionar el problema con tourline y no yo, yo les he soltado 300 euros a los señores de pccomponentes 10 minutos despues de hacer el pedido y aun no me ha llegado, y lo que mas me duele es que no me han contestado al ticket. Última edición por danko2001 Día 19/12/11 a las 21:40:53
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#16
19/12/11, 22:02:27
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La tienda es fiar,pero como te ha dicho el compañero,seguro que la culpa es de tourline,que yo ya tube un problema con ellos.No eran 300 euros,pero el paquete desaparecio y nunca más se supo.La tienda me devolvio la pasta.
Saludos
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#17
19/12/11, 22:13:28
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@danko2001 "CINCERAMENTE" creo que no estás actuando bien, en mi parecer...
Se de muchas mensajerías que "pierden" paquetes misteriosamente, pero es más fácil culpar a Pccomponentes, Coolmod, etc. Hay cosas que no me cuadran, te envían un paquete el Viernes y ya el Lunes a primera hora estás preguntando a la agencia para ver si llega, haciendo conjeturas de si Pccomponentes te ha quitado el dinero, etc. A eso se le llama impaciencia... Dicen que no te contestan al ticket, pero en otro mensaje dice que te han contestado al ticket y pones lo que han contestado ¿En que quedamos? No te fíes NUNCA de lo que te diga una agencia, lo mismo te lo han enviado por SEUR o por otra mensajería y estás liando una que no es bueno para tu salud... Ahora llegas a vivir en Melilla y te digo que te pegas un tiro en toda la cabeza o eso o matas a los que están a tu lado... Yo hice el pedido el Miércoles si no me equivoco, lo ingresé el viernes y todavía no se me ha enviado, por no contar que seguramente me llegue el paquete la semana que viene... ¿Pero se va a morir alguien? No, tengo asumido que enviar cosas a Melilla son procesos de una semana mínimo... cuando veo casos de gente que se queja porque un viernes le envían un paquete y no le llega el Lunes a las 8:00 de la mañana pues me hace gracia cuanto menos... Con esto te quiero decir que te tomes las cosas con un poco más de filosofía, que no te van a timar, que te va a llegar el paquete y si se ha perdido el paquete te lo volverán a enviar seguro, que el dinero en llamadas y la comida de cabeza que estás teniendo es por que quieres ;) Saludos
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#18
19/12/11, 22:21:57
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Además hay que tener en cuenta que en esta época del año es cuando más paquetes y correo se mueve.
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#19
19/12/11, 22:43:10
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TERREZ tienes razon soy un impaciente...
pero coño no me digas que no jode cuando no te llega una cosa y te marean o no te contestan, la unica contestacion que me han dado es que pasan la incidencia a tourline. tengo mas que claro que pc componentes ES DE FIAR, por eso he realizado con ellos el pedido. tambien tengo claro que no me han robado ni timado, puede ser un simple error de logistica. el hecho de que llame a tourline no es desconfianza es que no puedo estar esperando en mi casa y tengo que avisar a mi mujer de que este pendiente, por lo cual pregunte a las 12:30 si hoy lunes lo tenian en reparto, y aqui empezo el cachondeo... reitero que no PIENSO que pccomponentes me quiera timar ni mucho menos, pero me gustaria estar disfrutando YA de mi tablet. LO QUE SI TENGO CLARO ES QUE A TOURLINE NO LOS VUELVO A LLAMAR MAS, ese ya no es mi problema, que se la entiendan con pccomponentes. veremos mañana.......
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#20
19/12/11, 23:45:48
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Yo veo muy pronto para preocuparse, si vivieses en Melilla estarías agonizando por tenerla, yo ya lo tengo asumido... XD
Saludos
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