AYUDA moto g6 play no detecta las wifi 5g

[txindoki1969]

Saludos, mi parienta se compró un moto g6 play hace unas de meses y no detecta las wifi 5g (corrijo 5ghz). Lo he probado en casa y otros lugares y las redes no aparecen. Tampoco al agregarlas manualmente.
Se agradece ayuda.

[juancarlostv]

Entiendo que lo quieres decir es que cuando habilitas el WiFi en el móvil no aparece ninguna red, dado que la red móvil 5G aún está en fase de pruebas....

Si aún está en garantía reclama al vendedor o a Motorola.

[kordo]

Pues yo entiendo que lo que no encuentra es el WiFi a 5ghz, no la Red 5g que todavía no hay.
No se yo tengo u no g6 normal y me conecta sin problema a 2.4ghz y 5ghz

[txindoki1969]

Perdón, me he expresado mal. Me refiero a las wifis 5ghz. Las de 2ghz si aparecen y conecta bien. No hemos tocado nada de la configuración.

[txindoki1969]

Originalmente Escrito por kordo

No se yo tengo u no g6 normal y me conecta sin problema a 2.4ghz y 5ghz

¿Puedes compartir una captura de la configuración del apartado wifi de tu móvil para ver si puedo detectar si es una opción la que está mal? Muchas gracias.

[dcd35]

Originalmente Escrito por txindoki1969

Saludos, mi parienta se compró un moto g6 play hace unas de meses y no detecta las wifi 5g (corrijo 5ghz). Lo he probado en casa y otros lugares y las redes no aparecen. Tampoco al agregarlas manualmente.
Se agradece ayuda.

Creo que el g6 play no es compatible con 5 ghz

[txindoki1969]

En las especificaciones pone que si lo es y un compañero antes indicó que si le conectaba a las 5ghz.

[jardulamen]

Yo tengo el g6 play y por desgracia no es compatible con la red de 5 ghz
Saludos

[dcd35]

Originalmente Escrito por txindoki1969

En las especificaciones pone que si lo es y un compañero antes indicó que si le conectaba a las 5ghz.

Pues ninguno de los que tenemos este móvil lo detecta. Que nos diga cómo. Saludos

[txindoki1969]

Originalmente Escrito por kordo

No se yo tengo u no g6 normal y me conecta sin problema a 2.4ghz y 5ghz

Estas son las especificaciones:
connectivity
Networks + bands
Unlocked for all major U.S. carriers, including Verizon, AT&T, T-Mobile, and Sprint. Check carrier compatibility
GSM/GPRS/EDGE (850, 900, 1800, 1900 MHz)
UMTS/HSPA+ (B1, 2, 4, 5, 8)
TDD LTE B38/41 (Full with HPUE)
FDD LTE B1/2/3/4/5/7/8/12/13/14/17/25/26/29/30/66
CDMA BC0/BC1/BC10†
SIM card
Nano-SIM
Wi-Fi
802.11 a/b/g/n 2.4GHz & 5GHz
Bluetooth® technology
4.2 EDR & BLE
Location services
GPS, A-GPS, GLONASS
NFC
No

Kordo dice que si les conecta...Además móviles mucho más viejos si conectan.

El problema es que si no conecta no es posible aprovechar las redes 5ghz para los chromecast 3, por ejemplo.

Lo he probado con el xiaomi mi a1 que si se conecta y se nota una mejora sustancial de la imagen en netflix.

[kordo]

A mi see me conecta, aunque tengo el G6 pero juraría que el play en ese aspecto es identico

[jardulamen]

Y nfc si tiene así que esas especificaciones tienen 2 errores

[txindoki1969]

En Motorola.es las especificaciones del PLAY son:
Redes + bandas
GSM/GPRS/EDGE (850, 900, 1800, 1900 MHz)
UMTS/HSPA+ (B1, 2, 5, 8)
4G LTE (B1, 3, 5, 7, 8 , 20 ,38, 40)†
Tarjeta SIM
Nano-SIM Dual-SIM compatible en algunos paises.
Wi-Fi
802.11 b/g/n a 2,4 GHz
Tecnología Bluetooth®
4,2 EDR y BLE
Servicios de ubicación
GPS, A-GPS, GLONASS
NFC Sí


Las diferencias con el modelo gringo del PLAY solo son explicables por diferencias de mercado.

En todo caso es una put*** que un móvil casi nuevo no pueda aprovechar los potenciales de los últimos Chromecast a 5ghz.
La he jodido con esta compra.
Gracias por las respuestas.

[stifmaster_81]

Por eso estampe el móvil contra una pared a la semana de tenerlo , y me compré un pixel ...

Enviado desde mi Pixel XL mediante Tapatalk

[pedrol37]

no se si ya lo has solucionado, pero yo compre el moto g6 play la semana pasada y tenia el mismo problema, no me encontraba el wifi de casa, la solución es buscarlo con una sim activa dentro del móvil así si te puedes conectar, ya me había pasado con un lg no se la razón pero pruebalo

[txindoki1969]

Originalmente Escrito por pedrol37

no se si ya lo has solucionado, pero yo compre el moto g6 play la semana pasada y tenia el mismo problema, no me encontraba el wifi de casa, la solución es buscarlo con una sim activa dentro del móvil así si te puedes conectar, ya me había pasado con un lg no se la razón pero pruebalo

Hola

¿De ese modo te conecta a la wifi 5mhz? Por lo que sé esa banda no es captada por el play.El mio siempre ha estado con la sim activa. Si para ti es importante la conexión al chromecast mejor cambiar el móvil por otro.