tiempo de envio a domicilio

[alcrisfran]

A fecha 27 de septiembre, me ofrecieron una promoción para renovar mi movil a
cambio de 18 meses de permanencia en movistar que acepté, quedaron en enviárme
lo, pero ya han pasado catorce días y aquí no llega nada, ¿Alguién me podría aclarar
los tiempos de envío de los terminales?