[ CONSULTA ] Problema al realizar llamadas

[pkp90]

Desde la actualización a la versión 8.0.0.371 he detectado que al realizar llamadas, la primera vez se cuelga sola sin llegar a dar ni un tono, tras repetir la llamada a ese mismo numero funciona sin problema.

¿A alguien mas le ha pasado? ¿alguna idea de como solucionarlo?

El operador el Vodafone ES

[joseluisfloressanche]

Hola, ¿has pensado o has realizado un hard reset para descartar que sea por problemas de instalaciones residuales?.

Saludos.

[ered.wethrin]

Hola me sucede algo similar no con todos los teléfonos, y ocasionalmente, al llamar por primera vez no me escuchan y yo si los escucho, pero me cortan o cuelgo y vuelvo a llamar al mismo número y si me escuchan.

[Chequebo1]

Este problema si es aleatorio, me parece complicado, porque ahí puede ser cosa de la cobertura, de la compañía, del móvil, ufff, complicado. Y al ser intermitente en garantía no van a hacer nada más que un reset.

[ered.wethrin]

Me ha sucedido que he hecho un hard reset y se resuelve por 1 o mas dias pero vuelve a lo mismo. Microfono lo. Descarto ya que al. Volver a llamar me. Escuchan. Bien. Es solo la. Primera entrada o. Primera salida de llamada. Igual he notado que como el primer post no alcanza incluso a entrar la. Llamada y se corta. Cobertura de mi parte es excelente. Y a la. Persona que llamo le he preguntado si le pasa seguido que no escucha las llamadas y me. Dice que solo con migo le. Sucede eso. Descarto nuevamente cobertura de la. Persona que recibe llamadas. Entonces Solo me queda mi celular. Y creo no estoy seguro que empeze con este problema después del ultimo parche de actualización o esos mensajes de fragmentación que acepto. Me da esa sensacion.

[ered.wethrin]

Intentaré cambiar de compañía estos dias y sigo comentando este hilo.

[mrhola]

Originalmente Escrito por ered.wethrin

Intentaré cambiar de compañía estos dias y sigo comentando este hilo.

Es poco probable que un fallo de ese tipo pueda ser cosa de la compañía... intenta hablar con soporte de Huawei a ver que te dicen ellos.

[ered.wethrin]

Originalmente Escrito por mrhola

Es poco probable que un fallo de ese tipo pueda ser cosa de la compañía... intenta hablar con soporte de Huawei a ver que te dicen ellos.

Ya me le he enviado correos a huawei hace unos minutos, y durante estos dias lo llevare a soporte a ver que me. Dicen. Comento luego...

[Pablo_Ahumada]

Buenas Ered.
A mi mujer le pasa lo mismo, con claro y con el huawei p10 lite.
Le empezó a suceder desde que se portó de entel a claro, a no ser que coincida con alguna actualización en esa fecha.
El problema es idéntico, ella llama y no la escuchan al otro lado, pero corta y vuelve a llamar y funciona.

[ered.wethrin]

Originalmente Escrito por Pablo_Ahumada

Buenas Ered.
A mi mujer le pasa lo mismo, con claro y con el huawei p10 lite.
Le empezó a suceder desde que se portó de entel a claro, a no ser que coincida con alguna actualización en esa fecha.
El problema es idéntico, ella llama y no la escuchan al otro lado, pero corta y vuelve a llamar y funciona.

También tengo claro!! es la compañia talvez!! Gracias, intentaré cambiar de. Compañía talvez resuelva el. Problema. Agrego que Empeze con este problema entre el 15 o 20 de julio 2018

[DiegoKCRZ]

Me ocurría algo similar, en la llamada que hacía o recibía la persona del otro extremo me escuchaban tan bajo que parecía que no hablaba pero al llamar por Messenger o Whatsapp si funcionaba normal, a lo que deduje que puede ser algún capacitor del micrófono o algún otro circuito dañado, lo lleve a Huawei y le cambiaron la sub placa (la placa dónde se carga, altavoz y micrófono)

[ered.wethrin]

Originalmente Escrito por DiegoKCRZ

Me ocurría algo similar, en la llamada que hacía o recibía la persona del otro extremo me escuchaban tan bajo que parecía que no hablaba pero al llamar por Messenger o Whatsapp si funcionaba normal, a lo que deduje que puede ser algún capacitor del micrófono o algún otro circuito dañado, lo lleve a Huawei y le cambiaron la sub placa (la placa dónde se carga, altavoz y micrófono)

Pero eran el 100% de las llamadas? A mi me sucede solo a veces y estos dias ya a aumentado con todas las llamadas el primer intento falla, Huawei me dijo que cambie de compañía o de numero de teléfono y si persistía lo lleve a las oficinas de huawei.

[DiegoKCRZ]

Para ser te sincero 🤔 también hice esa prueba de ponerle otra SIM, usaba de Claro Perú y le puse de Bitel, hubo cambios, mejoro, me escucharon mejor, pero no como nuevo, y si, era en todas las llamadas que me escuchaban bajísimo, esto de que a la primera llamada se corta y a la segunda recién conectaba me ocurría con la operadora Movistar, quizá sea por la banda, ellos funcionan en los 900 mhz y yo en 1900 MHz, llévalo a Huawei mejor, yo no podría estar con un cel así, me estreso jaajja

[ered.wethrin]

Originalmente Escrito por DiegoKCRZ

Para ser te sincero 🤔 también hice esa prueba de ponerle otra SIM, usaba de Claro Perú y le puse de Bitel, hubo cambios, mejoro, me escucharon mejor, pero no como nuevo, y si, era en todas las llamadas que me escuchaban bajísimo, esto de que a la primera llamada se corta y a la segunda recién conectaba me ocurría con la operadora Movistar, quizá sea por la banda, ellos funcionan en los 900 mhz y yo en 1900 MHz, llévalo a Huawei mejor, yo no podría estar con un cel así, me estreso jaajja

Si yo realmente ya estoy estresado con un. Movil el cual bo deberia dar problemas en. Pequeñeses como estas. Mañana cambiare de. Compañia para ver que tal y comento pero de igual forma lo llevare en unos dias mas a huawei. Comprado en febrero 2018 últimamente me ha dado dolores de cabeza. Pensé que comprando este celular "gama alta" iva a ser para. Mejor. El anterior gama baja era mejor.

[DiegoKCRZ]

Originalmente Escrito por ered.wethrin

Si yo realmente ya estoy estresado con un. Movil el cual bo deberia dar problemas en. Pequeñeses como estas. Mañana cambiare de. Compañia para ver que tal y comento pero de igual forma lo llevare en unos dias mas a huawei. Comprado en febrero 2018 últimamente me ha dado dolores de cabeza. Pensé que comprando este celular "gama alta" iva a ser para. Mejor. El anterior gama baja era mejor.

Has tenido mala suerte, pero la marca te dará solución, no hagas como yo que lo lleve con dual SIM y perdí la garantía 😂 jajajaa si lo tienes con L29 mejor has le rollback,

[ered.wethrin]

Originalmente Escrito por DiegoKCRZ

Has tenido mala suerte, pero la marca te dará solución, no hagas como yo que lo lleve con dual SIM y perdí la garantía 😂 jajajaa si lo tienes con L29 mejor has le rollback,

Si tengo la version VTR L09. No le he hecho nada. Que es el rollback?

[DiegoKCRZ]

Originalmente Escrito por ered.wethrin

Si tengo la version VTR L09. No le he hecho nada. Que es el rollback?

A genial estás en la original, rollback es cuando regresas a una versión anterior, es un chambon :'v solo queda llevarlo estimado, y cuentas qué tal te fue

[ered.wethrin]

Originalmente Escrito por DiegoKCRZ

A genial estás en la original, rollback es cuando regresas a una versión anterior, es un chambon :'v solo queda llevarlo estimado, y cuentas qué tal te fue

Si seguiré comentando como me va. Saludos.

[ered.wethrin]

Hola nuevamente, he enviado a huawei, lo han revisado y me dijeron que le han hecho pruebas y no le encontraron nada ninguna falla de micrófono ni hardware, me aconsejaron que cambie el chip de claro y si seguia nuevamente con problemas de llamadas lo vuelva a llevar y lo revisarian mas exhaustivamente, y a modo preventivo le instalaron la rom de nuevo.