[ CONSULTA ] Htc A9 se reinicia solo.

[Efeverscente]

¡Buenas tardes! Hace poco le compré a mi madre un Htc A9 que se reinicia constantemente, da igual que esté en un bolso con constante movimiento, en una mesilla cargando, que esté toda la noche sin cargar... Sin embargo, nunca le ha pasado cuando lo está usando, no sé si será por casualidad, o tendrá algo que ver. Dejo datos:

Versión de Android: 6.0.1
Versión de HTC Sense: 7.0_g
Versión de Software: 1.56.401.70


Sé que la opción de enviarlo a Htc siempre está ahí, pero si pudiera evitar tener a mi madre dos semanas sin móvil porque es un fallo de software, pues mejor que mejor. Por lo pronto no he visto ningún caso similar en Google ni aquí, en el subforo de A9.

¡Un saludo y gracias de antemano!


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[fm4r1n]

Antes que nada has probado hacer Hard reset y luego ponle la última update 6.0.1 sino la tiene

Enviado desde mi HTC One A9

[HectorCDE]

A mi me paso lo mismo y tuve que bajar la RUU y flashear

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[alllzapa]

A mi me pasaba lo mismo, pero solo cuando lo sacaba de mi bolsillo.

Desactivé la configuración de "subir el volumen de las llamadas entrantes cuando esté dentro de un bolsillo o bolso". Y ya no volvió a reiniciarse.

Saludos...

[jessicaony]

Originalmente Escrito por alllzapa

A mi me pasaba lo mismo, pero solo cuando lo sacaba de mi bolsillo.

Desactivé la configuración de "subir el volumen de las llamadas entrantes cuando esté dentro de un bolsillo o bolso". Y ya no volvió a reiniciarse.

Saludos...

gracias , tengo el mismo problema, pero ahora se ha fijado

[fm4r1n]

Podrías explicar con más detalle?

Enviado desde mi HTC One A9

[papelegruba]

Yo tengo un problema parecido, se me reinicia el tel varias veces seguidas o incluso me deja poner el pin de la sim y se reinicia otra vez al momento, sucede usandolo y sin usarlo y unas veces se recalienta pero otras muchas no.
Ahora me dejó de funcionar el desbloqueo con huella dactilar y no me deja ni siquiera borrar las huellas o reestablecer los ajustes de ellas.
Tampoco me funciona la sincronización con el calendario con la cuenta de google.

Ya he probado a calibrar la bateria, varias veces hard reset y limpieza de cookies. Ya no sé que hacer... ¿Qué me recomiendan?

[fm4r1n]

Como intentas el Hard reset por ajustes o por recovery?

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[rolandorivasr]

Hola a todos,

Tengo un HTC ONE A9, y como he podido leer en algunos de sus post aquí, tengo el mismo problema que ustedes, pero yo he logrado darme cuenta un poco más sobre el fallo con mi HTC y les cuento aquí:

Me he dado cuenta que siempre que se me reinicia mi HTC ONE A9 tengo menos del 40% de batería, y casi siempre se reinicia cuando abro alguna app como Instagram, Google Maps o alguna app que requiere mucho procesamiento.

También me he dado cuenta de que una vez que se me reinicia NO VUELVE A PRENDER hasta que lo conecto con algun cargador, si no lo cargo se queda reiniciandose infinitamente.

Como alguno de ustedes comentó, a mi también me pasó que la huella dactilar ya no funcionaba y tampoco me dejaba eliminar las huellas guardadas, por lo que tuve que hacer un reseteo de fábrica ( Y PENSE QUE TODO SE SOLUCIONARÍA) pero no, sigo teniendo el mismo problema.

Ahora, cabe aclarar que ya estoy en proceso de buscar que es lo que esta generando los reinicios inesperados en mi teléfono, cuando se reinicia en algunas ocasiones se me des configura el Inicio de HTC SENSE y creo que tal vés ese Widget sea el problema, y también sospecho de el teclado de Google GBoard porque cuando vuelve a iniciar después de reiniciarse, se pone como teclado predeterminado el de HTC.

[fm4r1n]

Tienes Nougat o MM? Que versión de ROM tienes¿


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[DOrdi]

Hola,


Hace unos meses me pasaba lo mismo, después de muchas pruebas y Hard resets, tuve que enviarlo al servicio técnico, después de enviarlo dos veces me cambiaron la placa base y el móvil ya iba bien, pero en esta semana ha empezado a hacer lo mismo.


Coincido con @rolandorivasr en los síntomas, me pasa también que cuando tengo menos de 50% de batería y voy a abrir alguna aplicación tipo Facebook, Google Maps, Camara de fotos.... se me reinicia solo, y ya soy incapaz de que me arranque hasta que no lo conecte al cargador.
No me pasa siempre, pero si a menudo.
Ya no sé que hacer, porque enviarlo otra vez al servicio técnico para que en unos meses me vuelva a pasar...


Mi versión de Android es:
Versión de Android: 7.0
Versión de Software: 2.17.401.2

[fm4r1n]

Tiene pinta de ser de hardware pero prueba resetear y probar unos días sin instalar nada por si es alguna app o actualización de una app tuya ke no venga de fabrica

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[DOrdi]

Gracias. Desde que escribí aquí no me ha vuelto a fallar (ya han pasado 5 días, toco madera...)
Hice algunas cosas, aunque puede que no tenga que ver, por si acaso las pongo:


- Ejecuté una aplicación workbench para estresar el móvil, en estas pruebas logré que el móvil se reiniciara (fue la última vez que me pasó)
- Tenía varias aplicaciones que me venían con el móvil desactivadas, las activé y actualicé.
- Tenía un tema aplicado, lo quité y puse el de por defecto. Es de lo que más sospecho, porque cada vez que reiniciaba el móvil me salía un recordatorio para ver si me gustaba el tema aplicado.


Seguiré atento, aún tengo margen hasta marzo que me vence la garantía. Si hay alguna novedad os comento.

[DOrdi]

Hola de nuevo,


la semana pasada se me cayó el móvil y destrocé la pantalla
Por lo que he tenido que enterrar mi A9; solo comentar que no me volvió a reiniciar desde que hice los cambios que comenté.


Ahora tengo un A9S, así que seguiré por aquí


Feliz año a todos.

[owsla24]

Lo pudiste solucionar? tengo exactamente el mismo problema