Táctil no funciona

[Assamita]

Buenas. A mi prima le ha dejado de funcionar el táctil. Sé que no es un problema de la pantalla, así que sospecho que sea cosa de software, así que mi intención es resetearlo.
El problema es que quiero recuperar las fotos de la memoria, y sin poder introducir el pin no me deja. Alguna idea? Se puede hacer un hard reset del teléfono sin borrar la memoria, verdad?
Gracias

[Sesme]

Flashtool sin hacer wipes no te borra la memoria interna

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