[ CONSULTA ] Se desinstalan algunas apps al reinicar.

Jerryxs · 14/12/17, 11:06:20

Buenas, tengo un problema que googleando no he visto solucion, el tema es que instalo la ap Archosvvideo, o el Vlc y no se si alguna mas y funciona todo correcto, pero cuando reinicio el movil desaparecen.

Tengo la tarjeta SD puesta como almacenamiento interno y veo que esas aps las mete en la Sd.

Tengo otras apps puestas en la SD como twitter o telegram que no dan problemas.

Alguna idea de solucionar esto?. Gracias.

**Soporte BQ** · 21/12/17, 12:51:59

Hola @Jerryxs,

¿Comprobaste con una tarjeta SD distinta? ¿Que capacidad tiene la tarjeta?.

Un saludo.

Jerryxs · 21/12/17, 18:31:22

Buenas, acabo de hacer la prueba con una app en concreto Archos video que si la muevo a la memoria interna ya no desaparece al reiniciar.

La tarjeta Sd es una samsung clase 10 de 32Gb, y solo tiene utilizado 15. No tengo otra tarjeta para probar pero por lo que veo son solo con algunas aplicaciones en concreto, otras las muevo manualmente a la SD y funcionana bien y no desaparecen.

**Soporte BQ** · 22/12/17, 13:29:00

Buenos días:

@Jerryxs Si el problema solo se dan con ciertas apps, es posible que el motivo sea porque han sido desarrolladas para tener los datos de la app almacenados en la memoria interna y se han movido a la SD, ya que ciertas aplicaciones no funcionan al transferir los datos a una SD.

¿Qué versión de firmware tienes instalada actualmente? Para realizar la prueba en un terminal igual ¿Podrías indicarnos que aplicaciones te permite mover y se mantiene y cuales desaparecen al moverlas de todas las que has descargado desde Play Store?

Un saludo.

Jerryxs · 22/12/17, 19:05:25

Segun actulizaciones automaticas tengo instalada la ultima version. Android 6.0, Kernel 3.18.19. Numero de compilacion 2.3.0_20170919-1844.

Tengo activada la opcion de usar la tarjeta SD como memoria interna.

Aplicaciones que desaparecen al reiniciar el movil si se almacenan en la SD son, Archos video, Vlc, Reproductor Mx . (son todos reproductores de video).

Aplicaciones que se mantienen bien aun estando en la SD, Aimp, Twitter, Telegram, Atresplayer, Wallapop

**Soporte BQ** · 28/12/17, 14:43:39

Hola, @Jerryxs

Como te indicamos, el fallo parece ser porque el desarrollador de dichas aplicaciones las ha desarrollado de manera que no sean compatibles con el almacenamiento interno SD.

Un saludo.

Jerryxs · 04/01/18, 20:29:59

Ok, lo que tambien aviso que funciona mal es cuando el telefono te notifica de una actualizacion y tampoco le sirve la Sd como interno para bajarsela. Me toca borrar o mover aplicaciones para poder aplicarla.
En fin, cosas que imagino que con el tiempo se iran mejorando porque una cosa asi no me explico como no esta pulido a dia de hoy.

**Soporte BQ** · 05/01/18, 10:03:30

Buenos días:

@Jerryxs Al tener la tarjeta de memoria configurada como almacenamiento interno, la estabilidad y rendimiento dependen totalmente de las características de la tarjeta de memoria. Esto implica que, si no tenemos espacio suficiente en la tarjeta de memoria (aunque si tengas espacio disponible en la memoria interna), al tener esta configuración no te permitirá aplicar las siguientes actualizaciones hasta liberar espacio.

Un saludo.

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