[ CONSULTA ] Android 4.4 para Zuum E508

[jeremias0107]

Hola a todos. Primero que nada los felicito por formar parte de esta comunidad tan importante. Mi consulta es sobre lo siguiente. Tengo un equipo Zuum E508, yo vivo en México. Mi problema es que es el tercer equipo del mismo modelo que tengo en mis manos porque los primeros dos me salieron defectuosos, pero el segundo tenía instalado android kit kat y el que tengo ahora tiene andoid jelly bean y por más que trato de actualizarlo no puedo. Alguien que tenga idea de como ayudarme se los agradecería mucho. Gracias por su atención.