Problema para acceder a la cuenta.

[caceres84]

Buenos días, le regalé a mi hermano la xiaomi mi band, él tiene un iphone 6, nos descargamos la aplicación y creamos la cuenta, al intentar iniciar sesión da error, hemos probado a recuperar contraseña y nada, he intentado crear otra vez la cuenta y evidentemente me dice que el usuario ya existe, probé desde mi móvil, un nexus 5 y tampoco me deja acceder ni desde la web, cree un usuario nuevo desde mi móvil con mi número de teléfono y si que me deja, pero el desde su móvil no le deja acceder a mi cuenta, a ver si alguno sabe que puede ser por que nos estamos volviendo locos, gracias, un saludo

[Shinra]

Daría muchas cosas por hecho si no fuera porque yo también las pasé putas para iniciar sesión 😂😂 pero has probado a en el nombre de usuario meter el número de móvil con el prefijo? si la creaste así claro