Problema sonido y botón de encendido

[Don Katano]

Buenas gente, pues veréis hace un mes compré la tablet Xperia z 4g, iba de lujo hasta que hoy al apagarla no puedo ya que el botón de encendido no funciona, he probado lo de darle al botón de encendido y vol + que he visto en otros foros y no hace nada, pero no solo eso se la ha ido el sonido también, no reproduce ningún sonido (juegos,youtube,musica,whatsapp) lo único que se escucha es el beep ese de cuando subes el sonido al máximo, os agradecería una ayuda ya que no encuentro mucho sobre esta tablet y estaba bastante contenta con ella, un saludo.

[Don Katano]

¿Nadie puede echarme una mano?

[catharandamus]

Prueba a mantenerlo encendido unos segundos...Unos 20 por ejemplo. A mi alguna vez me pasa, no hay manera de encenderla, pero al final responde.

[Don Katano]

Originalmente Escrito por catharandamus

Prueba a mantenerlo encendido unos segundos...Unos 20 por ejemplo. A mi alguna vez me pasa, no hay manera de encenderla, pero al final responde.

Nada, no hace nada, le he tenido pulsado 1 minuto y no responde, y es que encima me tiene mosqueado lo de que no reproduce ningun sonido tampoco.

[Don Katano]

¿A nadie más le ha sucedido este problema? me parece extrañisimo, en este foro en inglés le ha sucedido a mas gente, pero me parece muy raro que aqui no le haya pasado a nadie más

http://talk.sonymobile.com/t5/Xperia...ng/td-p/370981

[catharandamus]

has probado a cargarla? Dejala un buen rato y prueba otra vez

[Don Katano]

Originalmente Escrito por catharandamus

has probado a cargarla? Dejala un buen rato y prueba otra vez

Nada ya lo probé también,la cargué al máximo y sigue igual, he hablado con sony y me han dicho que la conecte a pc companion y la de a reparar, pero no se si funcionará ya que lo mismo se apaga y ya si que no la podría encender, probaré a ver

[Don Katano]

nada sigue igual, y encima ahora se a apagado por completo y ya no puedo ni encenderla

[huguiboss]

A mi me paso igual, tira de garantía es problema del conector de audio jack, va todo en un módulo y la tableta interpreta que están los cascos conectados por eso no emite ruidos, además nonsense puede ni bloquear ni desbloquear por boton ni encender ni apagar. Ni un saludo.

[huguiboss]

Mira aquí http://www.htcmania.com/showthread.php?t=835335

[Don Katano]

Originalmente Escrito por huguiboss

Mira aquí http://www.htcmania.com/showthread.php?t=835335

Gracias, ya la he mandado a reparar, aunque me sigue mosqueando porque apenas tiene un mes, y no se si aunque la reparen en un futuro volverá a dar pegas de lo mismo ¿a ti te la repararon? si es asi ¿cuanto tardaron? ¿ha vuelto a darte pegas?, gracias, un saludo.

[huguiboss]

Originalmente Escrito por Don Katano

Gracias, ya la he mandado a reparar, aunque me sigue mosqueando porque apenas tiene un mes, y no se si aunque la reparen en un futuro volverá a dar pegas de lo mismo ¿a ti te la repararon? si es asi ¿cuanto tardaron? ¿ha vuelto a darte pegas?, gracias, un saludo.

Si, en una semana estaba lista, lo que me mosqueo de sobremanera es que no me dieron ningún recibido o albarán en que dijera que estaba en el servicio técnico, fue una semana de no saber ni donde estaba la tableta. Por otro lado no me ha vuelto a dar problemas, quizás también porque ya no uso la toma de jack para enganchar unos cascos. Un saludo y suerte.

[LaftMoon]

Es un fallo de diseño. También me paso. Resulta que el boton de encendido y el del jack de 3.5 van en la misma parte hardware. Unidos por un cablecito a la placa. Este cable, va a presión en la placa, y se suelta bastante facilmente.
Tienes 3 opciones. Apretar la tapa trasera a unos 5 centimetros del boton de encendido(esto vuelve a colocar el cable en su sitio), desmontar la tapa trasera y colocar el cable o enviarla al sat.

[danyFX]

A mi acaba de pasarme por segunda vez! La primera la envié al SAT y tardaron como 2 semanas. No es un producto barato que digamos.

He probado a apretarla a 5 cm del boton, etc... Pero no funciona nada.

[Don Katano]

Esto ya es un cachondeo, al final la recogieron los de Sony la repararon y tardaron casi un mes en enviarla, y ahora con apenas 15 dias de uso otra vez se ha vuelto a estropear de lo mismo, los que me la vendieron no se hacen cargo y me dicen que tengo que hablar con Sony y Sony la única solución que me da es la de volverla a reparar, de vergüenza es esto.

[mmartica46]

Originalmente Escrito por Don Katano

Esto ya es un cachondeo, al final la recogieron los de Sony la repararon y tardaron casi un mes en enviarla, y ahora con apenas 15 dias de uso otra vez se ha vuelto a estropear de lo mismo, los que me la vendieron no se hacen cargo y me dicen que tengo que hablar con Sony y Sony la única solución que me da es la de volverla a reparar, de vergüenza es esto.

Pues si que es una verguenza, yo llevo con la tablet casi un año y medio y jamás he tenido un problema. Soy de la opiniòn que cuando algún producto electrónico entra en taller.....hasta luego!!! me pasó con un pc, a los pocos meses de comprado y no paró de dar problemas. Espero que en Sony decidan hacerte un cambio por una nueva...es lo menos!!

[KrlosDki]

Originalmente Escrito por mmartica46

Pues si que es una verguenza, yo llevo con la tablet casi un año y medio y jamás he tenido un problema. Soy de la opiniòn que cuando algún producto electrónico entra en taller.....hasta luego!!! me pasó con un pc, a los pocos meses de comprado y no paró de dar problemas. Espero que en Sony decidan hacerte un cambio por una nueva...es lo menos!!

Has tenido mala suerte con tus experiencias (técnicos chapuzas hay en todas partes, como en todas las profesiones). De todas formas con los PCs es muy fácil hacer RMAs para cambio o devolución. Si a la tercera vez de pasar por el SAT sigue dando problemas, tienes derecho a reclamar el importe del producto o su cambio por uno superior.

[Don Katano]

Originalmente Escrito por mmartica46

Pues si que es una verguenza, yo llevo con la tablet casi un año y medio y jamás he tenido un problema. Soy de la opiniòn que cuando algún producto electrónico entra en taller.....hasta luego!!! me pasó con un pc, a los pocos meses de comprado y no paró de dar problemas. Espero que en Sony decidan hacerte un cambio por una nueva...es lo menos!!

Originalmente Escrito por KrlosDki

Has tenido mala suerte con tus experiencias (técnicos chapuzas hay en todas partes, como en todas las profesiones). De todas formas con los PCs es muy fácil hacer RMAs para cambio o devolución. Si a la tercera vez de pasar por el SAT sigue dando problemas, tienes derecho a reclamar el importe del producto o su cambio por uno superior.

y ¿vosotros usabaís la clavija jack de los cascos? es que me parece rarisimo que me pase dos veces lo mismo y ha sido cuando enchufe los cascos

[mmartica46]

Originalmente Escrito por Don Katano

y ¿vosotros usabaís la clavija jack de los cascos? es que me parece rarisimo que me pase dos veces lo mismo y ha sido cuando enchufe los cascos

Yo si que utilizo los auriculares, no he tenido ningún problema nunca. Suelo ver películas en la tablet y para no molestar en la sala, le pongo los auriculares.
Si que es raro que te haya pasado dos veces. ¿Lo habrán reparado de verdad?, a mi una vez con un monitor de pc, me lo entregaban sin ponerle la fuente de alimentación!!!
Tu insiste porque si no es posible rapararlo y si ha producido en los 6 primeros meses de uso, se presume que e defecto de fabricación y o bien te devuelven el dinero o te ofrecen otro igual o similares características.
Ya nos contarás.

[okaci]

Originalmente Escrito por Don Katano

Buenas gente, pues veréis hace un mes compré la tablet Xperia z 4g, iba de lujo hasta que hoy al apagarla no puedo ya que el botón de encendido no funciona, he probado lo de darle al botón de encendido y vol + que he visto en otros foros y no hace nada, pero no solo eso se la ha ido el sonido también, no reproduce ningún sonido (juegos,youtube,musica,whatsapp) lo único que se escucha es el beep ese de cuando subes el sonido al máximo, os agradecería una ayuda ya que no encuentro mucho sobre esta tablet y estaba bastante contenta con ella, un saludo.

El problema es interno, se desconecta el botón de encendido que esta justo encima del de volumen y del conector de audio, así que si se desconecta uno los otros tambien, puedes repararlo tu, solo que perderías el contra agua o mándala a Sony.