Desbloquear contraseña de administrador Huawei Ascen G7

[jgj77]

Hola buenas a todos , el tema que me trae es que mi esposa tiene un Huawei Ascend G7 y metió contraseña para bloquear el terminal, y asta ay todo bien, pero al ir a quitarla, en el menú ajustes, seguridad no le sale la opcion de bloquear o desbloquear pantalla, y no hay manera, mirado si alguna aplicación forzaba el cierre de la propia de bloqueo de Huawei pero no, a desaparecido la opción en el menú seguridad, mirando por aquí vi algo para hacer, pero no funciona, si alguien me sabria decir como reparar esto sin restablecer de fabrica, se lo agradeceria salud