[ CONSULTA ] Problema al desbloquear la pantalla

[Astaroth_82]

Hola a todos.
Me he comprado un Z2 que me llegó ayer y la verdad que estoy muy contenta por como va y la fluidez.
La única pega que le veo es que a veces, cuando deslizo el dedo por la pantalla para desbloquearla, ésta no se desbloquea. La pantalla reconoce el movimiento porque sale el haz ese brillante, pero no pasa nada. ¿Le ha pasado a alguien más o pensáis que pueda tener un problema?
Gracias de antemano.

[santi_go]

Te pasa desde el principio? Si no es así intenta formatear sin perder datos, si no funciona formatea modo fabrica

[Astaroth_82]

Originalmente Escrito por santi_go

Te pasa desde el principio? Si no es así intenta formatear sin perder datos, si no funciona formatea modo fabrica

Si desde el principio. Vamos el móvil lo recibí ayer mismo por la mañana y durante el resto del día usándolo le noté eso.

[CarlosChirinos]

El problema que comentas no es normal, ve a garantía.

A mi me pasa que a veces el doble toque para despertar la pantalla no va bien y eso que tengo la pantalla limpia

[Soul_Ex]

Yo llevo con el Z2 casi un mes y me va de fabula, perooo lo que si he detectado es que la pantalla es muy muy sensible, te pongo ejemplos que he notado:
- si intentas despertar el movil con doble toque y en la pantalla hay una huella de tu dedo, o algo de suciedad, el doble toque no funciona, tengo que limpiar la pantalla y entonces si funciona.
- si tienes un protector de pantalla de mala calidad, con alguna mota de polvo o burbuja....la fastidiastes.
- si el movil tiene la pantala mojada, con gotas o algo asi, se vuelve locoooooo jajaja, hasta que la secas
- y no te digo nada el modo guante, jajaja, si da la casualidad que se posa una mosca en la pantalla con este modo, la mosca manejara tu movil.

En fin, te recomiendo que verifiques , si tienes protector, que este bien puesto; despues ve al menu de test y haces un test de pantalla para ver que te funciona todo la pantalla, o tienes algun area mal; si no haz un restablecer de fabrica y si no, devuelvelo, ya que tienes 15 dias si note gusta. Saludos

[Astaroth_82]

Muchas gracias a todos por las respuestas.
Le hice el restablecimiento de fábrica y desde entonces no he notado nada más (y lo he tocado bastante)
Además le he hecho el test de pantalla táctil y también sale todo ok.
Sí que he notado lo que dice Josex_1982, la pantalla es muy sensible y cualquier toque lo nota el móvil. La verdad es que la fluidez que tiene me ha encantado porque no suelo tener paciencia con los móviles y este me va de lujo