[ CONSULTA ] garantia sansung

[jmarcmg]

hola tengo un s4 y a los 13 meses sansung me ha dicho que no se hace de cargo de la placa base de mi esmarphone por manipulacion de herware segun yo entiendo el harwhare es la pantalla y si la cambie hara medio año pero en un servicio tecnico oficial sansung pagando 170€ con factura, todo y esto su respuesta fue que yo pagara 387€ por reparar el mobil todo y estando en garantia y usandolo todo oficial de la marca sansung, ¿ que puedo hacer para que me lo reparen o reemplazen por otro terminal?

[Danico9]

Si lo llevastes al servicio técnico de samsung, y ellos te repararon ya en el pasado la pantalla, tendría que hacerse responsable y reparártelo. Prueba también a ver si se hace responsable la empresa donde lo comprastes y si ellos te lo reparan o no. Si no te lo reparan, prueba enviando una queja al consumidor.