[ CONSULTA ] Daño irreparable según el sat de sms

**krovax** · 18/08/14, 23:54:43

Hola,hace una semana envíe mi moto g al sat de sms y me dicen que es irreparable por humedad,daño líquidos.Decir que a mi jamás se me ha mojado ni nada y lo tengo desde hace 6 meses.Adjunto foto y comentáis que acciones legales puedo seguir ya que creo que me están estafando para no arreglar me lo.uploadfromtaptalk1408398870547.jpg

D.Loro5 · 19/08/14, 00:36:17

Pregunta. ¿Vives en alguna zona donde haya mucha humedad? Es que, me suena que a alguien del foro no se lo querían reparar por lo mismo, porque vivía en una zona donde había mucha humedad y claro, eso llegó al interior del Moto G. Lo que no recuerdo era que si lo quería reparar por la humedad o por la rotura de un botón o algo y no sé si al final lo consiguió...

**krovax** · 19/08/14, 07:15:22

Que va,humedad normal,como ya dije han hecho una foto a una placa corroída y me la quieren endosar

Kumara · 19/08/14, 10:04:04

¿Te llevas el teléfono al baño y lo dejas ahí mientras te duchas con agua caliente? Ese es uno de los motivos por el cual se puede fastidiar un móvil, no es el primero, ya les ha pasado a algunos foreros.

**Nonamed** · 19/08/14, 10:05:52

Desde luego la foto es de mucha humedad para tener el terminal solo 6 meses, pero todo es posible.

**krovax** · 19/08/14, 11:15:08

Cita:

Originalmente Escrito por Kumara

¿Te llevas el teléfono al baño y lo dejas ahí mientras te duchas con agua caliente? Ese es uno de los motivos por el cual se puede fastidiar un móvil, no es el primero, ya les ha pasado a algunos foreros.

Que va,yo cuido mucho mis terminales,y soy muy tiquismiquis, por eso digo que me están estafando,porque tengo varios modelos y todos están pertectisimos,por eso que me la quieren meter doblada.

**krovax** · 19/08/14, 11:17:29

Cita:

Originalmente Escrito por Nonamed

Desde luego la foto es de mucha humedad para tener el terminal solo 6 meses, pero todo es posible.

Esa corrosión es de agua con sal,el agua normal no corroe tanto,es como si le hubieran metido ácido o agua salada y que le de el aire y el salitre se coma los circuitos.

kasper_78 · 19/08/14, 11:34:49

¿Haces deporte con el?

Borrego92 · 19/08/14, 11:43:24

Y digo yo, ¿esa foto corresponde a tu telefono? Lo digo por el imei que lleva grabado las placas (algunas) y puedas compararlo con el de l caja.

**krovax** · 19/08/14, 11:48:49

Cita:

Originalmente Escrito por kasper_78

¿Haces deporte con el?

Hago deporte de bares,jejejejje,que va,lo dejo en casa.

**krovax** · 19/08/14, 11:50:42

Cita:

Originalmente Escrito por Borrego92

Y digo yo, ¿esa foto corresponde a tu telefono? Lo digo por el imei que lleva grabado las placas (algunas) y puedas compararlo con el de l caja.

Es lo que yo les he dicho que donde esta el imei en la placa para comprobarlo, porque en la foto no sale,cuando me llegue lo abriré y buscare el imei en la placa,porque en la tapa de batería si que es el imei pero en la placa no sale el imei.

Borrego92 · 19/08/14, 11:52:45

Cita:

Originalmente Escrito por krovax

Es lo que yo les he dicho que donde esta el imei en la placa para comprobarlo, porque en la foto no sale,cuando me llegue lo abriré y buscare el imei en la placa,porque en la tapa de batería si que es el imei pero en la placa no sale el imei.

En cuanto te llegue lo abres...si ves alguna cosa extraña pues denuncia el caso.

**krovax** · 19/08/14, 11:56:11

Esto apesta a tongazo del sat,es lo que tiene enviarlo que pueden hacer lo que quieran, ya que tu no estas delante de ellos,por eso lo próximo que compre o Nexus a google o apple,que si pasa algo ellos te envían un teléfono primero o apple que te lo cambia al instante y tu estas delante por si pasa algo.

JuanIgnacio222 · 19/08/14, 12:02:51

Veo que el imei está bajo la tapa trasera, pero en algun lugar de "el interior" del teléfono?

Xzell · 19/08/14, 12:55:39

Por curiosidad, lo llevas con algún tipo de funda?

**krovax** · 19/08/14, 13:21:19

Cita:

Originalmente Escrito por JuanIgnacio222

Veo que el imei está bajo la tapa trasera, pero en algun lugar de "el interior" del teléfono?

Hasta que no me llegue y lo abra no puedo mirar si esta el imei.

**krovax** · 19/08/14, 13:22:01

Cita:

Originalmente Escrito por Xzell

Por curiosidad, lo llevas con algún tipo de funda?

Si,la flip cover oficial.

Zuran · 19/08/14, 13:29:44

krovax si te pasas por este hilo http://www.htcmania.com/showthread.php?t=873484 observarás que al usuario
Javi6556 le han devuelto el teléfono del SAT de SMS sin reparar por lo mismo. Y yo estoy a la espera del mio que recogieron hace justo una semana, temo lo peor.

No se si te puede servir esto ya que tu terminal tiene 6 meses:

Cita:

Para reclamar y hacer valer la garantía, el consumidor puede dirigirse tanto al vendedor como al fabricante del producto.

La ley establece un plazo general de 2 años de garantía desde la compra.
Si el defecto sale a la luz durante los primeros 6 meses desde la entrega del bien, se presume que es un defecto de origen, el consumidor no deberá probar nada para conseguir que se aplique la garantía

Si el problema se manifiesta pasados esos 6 meses, el fabricante o el vendedor pueden exigir al consumidor que demuestre que el fallo existía de origen. Aplicar la garantía puede resultarle así difícil, pues necesitará informes periciales. http://www.ocu.org/dinero/nc/informe...a-de-productos

Personalmente siempre que he tenido un contencioso con alguna compañía ya sea por un producto o servicio, he podido resolver todos mis casos en consumo, y si puedes añadir ese apartado escrito sobre la garantía de los 6 meses y tu parecer sobre el asunto al escrito en consumo, yo creo que tienes muchas posibilidades. Más o menos suelen tardar un mes, ánimo que no decaiga e insiste, estoy contigo

.

**krovax** · 19/08/14, 13:40:22

Cita:

Originalmente Escrito por Zuran

krovax si te pasas por este hilo http://www.htcmania.com/showthread.php?t=873484 observarás que al usuario
Javi6556 le han devuelto el teléfono del SAT de SMS sin reparar por lo mismo. Y yo estoy a la espera del mio que recogieron hace justo una semana, temo lo peor.

No se si te puede servir esto ya que tu terminal tiene 6 meses:

Personalmente siempre que he tenido un contencioso con alguna compañía ya sea por un producto o servicio, he podido resolver todos mis casos en consumo, y si puedes añadir ese apartado escrito sobre la garantía de los 6 meses y tu parecer sobre el asunto al escrito en consumo, yo creo que tienes muchas posibilidades. Más o menos suelen tardar un mes, ánimo que no decaiga e insiste, estoy contigo

.

Muchas gracias Zuran,

Estoy a la espera de que me llegue el terminal para ir a consumo ha poner la reclamación,para hacerle fotos he incluso un vídeo de cuando saco el terminal del paquete,porque he visto casos de que vienen sin piezas internas.

**krovax** · 19/08/14, 13:55:13

Pero ya digo que si compro algo con android sera Nexus,nada mas,porque tengo un Nexus 4 y trámite un reemplazo y 0 problemas.