[ CONSULTA ] MyEfox: Un servicio postventa pésimo...

[anderyoto]

Si amigos... pues me tocó la china.... y nunca mejor dicho...

Tras empezarme a fallar el táctil de la pantalla del UMI C1 , me dispuse a abrir un ticket en MyEfox... pues la primera en la frente... en el desplegable no aparece la opción de ticket, así que escribí un mail comentando esto ,presentando el problema con unas imágenes y unos vídeos. tras un par de días sin respuesta el móvil se empieza a volver loco , con pulsaciones fantasma, hago un vídeo y se lo vuelvo a mandar ésta vez diciendo que no me importa esperar a que terminen las vacaciones chinas, pero que me conteste por lo menos... 3 días después sigo sin noticias.... me parece bien que los chinos que curran tanto, tenga vacaciones.. pero joer... es que no conocen el "fuera de oficina" de los correos?

Bueno , aparte que el móvil es una castaña, con sus encendidos así por que sí , con sus rayotes en la pantalla a contraluz , creo que he aprendido la lección... MyEfox tendrá una reclamación en consumo.

Ale, Ahí os dejo lo bueno que es el UMI C1 escribiendo sólo...

[Windolf]

Suerte... Yo tengo mi pequeña cruz con esta empresa, he pagado hace una semana y no me envían el terminal... Contactado con el banco, infinidad de correos y nada. Y eso que en teoría es envío desde España.
No sé si servirá de mucho denunciar si únicamente tienen sede en Shenzen.

Espero que de verdad se solucione tu situación y sobretodo que el resto de foreros queden advertidos del proceder de esta empresa.

Saludos

[anderyoto]

Bueno, al final después de cruzar correos durante varios días , y contando con que el móvil es una castaña y no quería enviarlo a reparar, por que entre otras cosas estaba supermosqueado con los problemas y con las rayas de la pantalla, la china me ha ofrecido un cupón a cambio de dejare lteléfono fuera de garantía, asi que he aceptado, ya que no quiero usar el teléfono ni llevarlo a reparar. todos contentos, menos con el servicio que es superleeeeento.
Saludos.

edit: cupón recibido. Al final todos contentos.