[ DEBATE ] Garantía LG G2

[ying]

Buenas!

Hace poco tuve unos problemas con mi G2 y decidí tirar de garantía, pero no acabo bien la historia. Hoy os vengo a comentar las "clausulas" por las que LG se niega a tramitar la garantia:

1. LG no tiene SAT físico (como HTC o Samsung) por lo que si tienes un problema con tu G2 tienes que contactar con ellos vía web para que te envíen alguien a recogerte el teléfono.
   
2. Si el terminal esta liberado de forma "ilegal" (entiéndase liberación por imei que no sea por operadora), pierde la garantía. En mi caso, el teléfono es de vodafone y lo que me pedían era que tuviera el justificante de que lo habían liberado en la tienda de vodafone y que si no lo tenia, que me olvidara de la garantía. (Me lo comentó uno de atención al cliente de LG por teléfono)
   
3. En mi caso, el teléfono es comprado a un forero y con factura de tienda española pero es de vodafone liberado. Después de 5 días contactando por email me han denegado la tramitación sin decirme el porque. Yo creo que es porque es de vodafone, pero teniendo factura de tienda y encima de españa... Lo único que me han dicho es que lo lleve a la tienda que esta en Madrid y yo vivo en Barcelona...
   
4. Si vas a vodafone, creo que si la factura no esta a tu nombre no te aceptan nada. En mi caso, con los datos del vendedor tachados aún menos.... Esto no lo puedo asegurar pero buscando en google es la conclusión a la que he llegado.

En mi caso, como el teléfono es liberado por imei, comprado a un forero (y por tanto con la factura de tienda a otro nombre) tanto LG como Vodafone se han lavado las manos y me he gastado mas de 400€ en un teléfono sin garantía.

Desde mi punto de vista, aunque el forero que me lo vendió se hizo cargo de todo, creo que lo mejor hubiera sido comprarlo en alguna tienda, así que a los que estén pensando pillarse uno por el foro o algún sitio que no sea en una tienda, me lo pensaría antes de lanzarme por que estarán comprando un teléfono sin garantía.

En mi opinión, LG no hace mal móviles, pero lo que es temas de garantía... un 0.
Saludos!

[XX_DIABL1KO_XX]

Hola compañero justo ese mismo tema se esta tratando aquí,puedes poner tus dudas allí
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=795319

[Nonamed]

 Cita: Originalmente Escrito por XX_DIABL1KO_XX

Hola compañero justo ese mismo tema se esta tratando aquí,puedes poner tus dudas allí
http://www.htcmania.com/showthread.php?t=795319

Seguimos aquí.