Problema con datos

[fjimaya]

Les cuento, desde que actualice a la versión 4.3 tengo el problema de que los datos están conectados pero no tengo acceso a Internet ni nada, probé a cambiar de automático a manual, los modos de GSM y todo eso. Para volver a tener Internet tengo que reiniciar el móvil. Lo que si e comprobado en que si por ejemplo estoy parado en cualquier lado me va perfecto, no se corta, en el momento en el que me voy a otro lugar deja de ir hasta que vuelvo a reiniciarlo, y no es casualidad, lo llevo probando varios días, en el cine, en un bar en el gimnasio...en todos los lados que este sin moverme mucho va genial pero en cuando que me muevo....
Espero algo de ayuda y perdón por el tostón =)

[jugadorwp]

a mi me pasa lo mismo, se soluciona al reiniciar o al ponerlo en modo avion y desabilitar trafico de datos y volverlo activar, aun sigo sin poder solucionarlo, alguna idea, la operadora me ha cambiado la tarjeta sim pero sigo igual.

[jasluque]

Yo también igual, además cada vez que reinicias no veas el bajón que da la batería y es un coñazo cada vez que se queda colgado sin Internet

[ronie38]

yo igual tengo ese problema algun posible solucion

[jasluque]

Tirar el móvil al suelo, je je je

[pah1978]

Teneis la selección de red en manual? si es que no, probad a ponerla en manual

[poweryoli]

Buenas os sigue fallando la red de datos? Porque a mi se me cae y eso que aparece con covertura y la letra H+. Desde el lunes soy Jazztel Movil y se que ellos utilizan la red de Orange y ya no se si es fallo de la red o del propio movil. Mi amiga tiene orange y dice que la covertura le va perfecto y eso que vivimos a 2 calles de distancia. (Soy de torre del mar- Malaga)

Acabo de poner lo de la red manual, haber si asi no se va, espero que me podais ayudar. Un saludo

[arknghell]

Al poner en modo manual Jazztel 3g en mi caso se me soluciono el problema.

[poweryoli]

De mometo llevo una hora con lo de la red en manual y no se me ha caido. Ahora mismo tengo 2 lineas de covertura y la letra H. De momento me va bien. Espero que no se me caiga. Ya os ire informando.
Un saludo y gracias por contestar

[emiliorum]

Ayer fue horroroso. En modo automático o manual. Reinicié el XZ 4 veces. Y nada. Tenía el wifi no es los datos... el que me llamaba me escucha pero a él no. Y lo llamo pues lo mismo. Ayer estaba deseando de cambiar de smatphone. ¡¡Como para una urgencia!! Hasta que ya se solucionó. Ahora lo tengo manual pero creedme que aún así me ha pasdo lo mismo, me llaman o llamo y no escucho... el que me llama sí. ¿Conclusión del que me llama? que tire el móvil. Y ayer me entraron ganas, de verdad.

[poweryoli]

Pues yo ayer con el wifi me iba super bn, ahora pasaba al de datos y se me colgaba. Como tu dices como pa una urgencia y yo que estoy liada de medicos con mi madre. De momento no se me ha vuelto a colgar con la de datos

[poweryoli]

haber esto es una pregunta tonta pero teneis conectado lo de la itinerancia de datos? Porque yo no y dsp que lo puse en manual no se me ha vuelto a quedar colgado ni la red de datos ni la cobertura del movil. Es que con mi antiguo movil lo tenia conectado y era de Yoigo y ahora que tengo este y soy de Jazztel estoy un poco desorientada. Espero que me contesteis

[jugadorwp]

yo he probado todo tengo de operador ono y me han cambiado hasta la sim y nada

[poweryoli]

bueno acabo de tener un percance con lo de red manual, a 700 metros de mi casa concretamente no tenia ni cobertura ni red de datos. Tuve que ponerlo en modo avion y dsp quitarlo.Aparte de que lo tuve que poner en red automatico otra vez. Como he puesto antes la itinerancia de datos no la tengo activada. Concretmente el movil es practicamente nuevo. Me lo dieron hace una semana y lo empece a utilizar este lunes cuando me hicieron la portabilidad a Jazztel. Se q estoy dando la lata pero necesito que me ayudeis.

[mmartica46]

Originalmente Escrito por poweryoli

bueno acabo de tener un percance con lo de red manual, a 700 metros de mi casa concretamente no tenia ni cobertura ni red de datos. Tuve que ponerlo en modo avion y dsp quitarlo.Aparte de que lo tuve que poner en red automatico otra vez. Como he puesto antes la itinerancia de datos no la tengo activada. Concretmente el movil es practicamente nuevo. Me lo dieron hace una semana y lo empece a utilizar este lunes cuando me hicieron la portabilidad a Jazztel. Se q estoy dando la lata pero necesito que me ayudeis.

Conoces a alguien mas en tu zona que tenga el mismo operador?? a veces no es el móvil el que tiene un problema sino la cobertura del operador, se caen antenas o simplemente, dejan de tenerlas en la zona en que las tenían antes.
Es conveniente llamar a tu operador y preguntar si hay alguna incidencia en tu zona con la cobertura. Tienen unos programas para localizar en mapa tu zona y que antenas están de servicio y si la cobertura de esta es 2g o 3g y los afortunados de algunas capitales, incluso 4g.
Es que no es habitual estos fallos en este terminal concretamente.

[mmartica46]

Originalmente Escrito por jugadorwp

yo he probado todo tengo de operador ono y me han cambiado hasta la sim y nada

Sabes que tu cobertura móvil es con movistar, verdad?? qué tal es la cobertura de movistar en esa zona? si conoces a alguien que esté con ono o movistar, consultalo, movistar en interiores no es muy allá, y en último caso, consulta con tu operador sobre posibles incidencias de cobertura en la zona por avería en las antenas o desaparición de alguna de ellas.

[poweryoli]

Acabo de hablar con atencion al cliente de Jazztel y me ha dicho como configurarlo para que no se me kede colgado ni las llamadas ni los datos de internet. Me ha dicho que la itinerancia debe estar conectada y puesta en nacional para no tener ningun problema con las cargas en las facturas. Ahora mismo tengo el movil en red automatica y se ha vuelto a quedar pillado. Voy a llamarlos otra vez

[mmartica46]

Los que tenéis cobertura móvil con un operador virtual, al cual le alquila su infraestructura unos de los grandes operadores, movistar, orange o vodafone, no se si sabéis que la calidad de vuestro servicio va a ser acorde a dicho operador y no tan bueno, como los usuarios directos de una de las tres compañías mencionadas,
Veo que sois de tuenti movil, ono, jazztel.....es decir, que hablamos de movistar y orange, pero no les dan a estos operadores virtuales un 100% de potencia sino que la cuota de servicio anda por el 20%, por lo que las caidas o subidas y bajadas de cobertura suelen ser muy frecuentes.

[poweryoli]

Ahora mismo se ha vuelto ha colgar y eso que hace menos de 10 minutos que he hablado con el operador de atencion al cliente. de Jazztel. y segun ellos que si te sale la barra de cobertura y la letra H por ejemplo tiene q funcionarte bien. He tenido que volver a ponerlo en avion. Yo ya no se si es el movil o no. Como he dicho tengo todo puesto y lo de la red esta en automatico

[poweryoli]

No se q habran hecho desde la central de jazztel, me han dicho que este 30m pendiente d la covertura y lo de la red de datos. Ya han pasao los 30m y no se me ha vuelto a colgar y tengo la covertura llena con H+ . Ya os ire informando q tal va. Gracias a los q me habeis cnt. Un saludo