[ CONSULTA ] El audio en la configuración no se escucha.

[alfnet]

Buenas a tod@s,

Mi mujer tiene el Z hace 2 días y hoy nos hemos dado cuenta de una incidencia.
El audio le funciona 'perfectamente', llamadas, notificaciones,...
Pero cuando vamos a la configuración para cambiar el sonido de llamadas o notificaciones no se oye nada de nada, es decir, cuando le das a algunos de los audios que lleva el móvil se ve como se pone un Play conforme se esta reproduciendo pero por los altavoces no se escucha.

Gracias de antemano.
Salud.