[ CONSULTA ] Problema con pantalla XPERIA U

ELMEJOR89 · 20/04/13, 17:55:35

Buenas tardes tengo un problemón con un XPERIA U de un familiar.

Resulta que la pantalla se ha quedado en negro después de 2 meses y algo de uso.

¿Cómo puedo saber si es problema de software o de hardware?

Lo que también me gustaría saber es si la garantía se tramita con la marca SONY o con la operadora en este caso ORANGE.

Me dicen que lo arreglan en 20 días pero aún así queremos un cambio del terminal por otro nuevo.

Saludos y gracias a todos.

DOHCtorVTEC · 20/04/13, 18:08:02

Pues de qué es fallo te lo dirán en el servicio técnico, llévalo a Orange y ya está, no queda otra que esperar los 20 días. El cambio de terminal es en una semana o algo así tras haberlo comprado, eso es para todo el mundo, no es que vosotros lo querais de una manera u otra

ELMEJOR89 · 20/04/13, 20:38:13

El lunes me pasaré por el servicio técnico a ver qué solución me dan.

Saludos y gracias.

ELMEJOR89 · 22/04/13, 11:41:57

Buenos días ya lo he enviado a reparar me han dicho que tardan unos 20 días como comente, se han quedado solo el móvil sin la tapa, ni la batería, ni el cargador.

Saludos.

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