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| HTC Magic También conocida como HTC Sapphire, MyTouch 3G |
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#1
22/05/09, 11:04:44
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Aseguraros de la tarifa plana
Todos los que seais nuevos en vodafone o con portabilidad
aseguraros del alta en la tarifa plana ya que mi caso compre htc en la tienda virtual y me dieron el alta en voz y datos, cuando me llego el htc llame a vodafone y me confirmaron el alta, pero me quede mosca ya que no se enteraba mucho llame 2 horas despues ya que no me conectaba y me dice que no la tengo que me la va a dar de alta por fin logro conectarme, pero por tercera vez llamo porqie no me fio y menos mal tenia conexion pero np tarifa plana en ese momento el teleoperador me hace esperar unos 10 min y por fin la tuve aunque volvi a llamar otras dos veces por si acaso. Lo que mas molesto es que el 2 operador como me cabree con el me modifico la direccion para no recibir la factura creo que es ilegal,ya que sino no hubiese reibido la factura, menos mal que lo vi en mi vodafone. Cuidado con los teleoperadores de vodafone. 
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#2
22/05/09, 22:38:18
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Si te ha hecho eso llama y pide que te pongan con un responsable de atención al cliente y se lo comentas.
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#3
22/05/09, 23:00:41
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yo lo acabo de comprar esta tarde.... y estoy alucinando, nunca tuve un movil igual,,, siempre fui de sony ericsson pero en fin... la cosa es que lo primero que hice fue deshabilitar el 3g, y borrar los valores del gprs, y solo activo el wifi para meterme en android market y en el tuenti jeje, no me pasara nada no?
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#4
24/05/09, 07:32:42
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No te tiene que pasar nada pero para funcionar con htc y
sacar buen rendimiento es mejor tener tarifa plana.
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#6
24/05/09, 11:17:18
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hay que tener mucho cuidado con Vodafone, tiene mucha letra pequeña y sobre todo, no puedes fiarte de lo que te dicen en atención al cliente... a mi también me pasó, solicité la baja hace cuando estaba con ellos de todos los servicios de datos y me lo siguieron facturando por error durante dos meses más
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#7
24/05/09, 21:41:27
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#8
25/05/09, 00:10:25
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Yo acabo de mirar y pone que llevo 90 euros en gprs en 10 días. Espero que de verdad se quede en 12
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#9
25/05/09, 00:27:30
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yo tengo puesto el de 12 euros de vodafone y si que se queda en 12 euros pero contratalo por atencion al cliente de vodafone
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#10
25/05/09, 00:50:31
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Una mierda de servicio, vaya. PD: La proxima vez pon alguna coma o punto hijo, que para entenderte tuve que releerlo 5 o 6 veces  Saludos!!!!
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#11
25/05/09, 11:00:14
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Por si a alguien le sirve, yo he llamado al 123 porque me ponía que había gastado 113 euros en internet. Me han dicho que cuando llegue la factura, se me quedará en los 12 euros de la tarifa plana.
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#12
25/05/09, 11:20:39
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Plan de datos contratado
Plan: Tarifa Plana Internet en el móvil Con esta tarifa puedes navegar sin límites por Internet por tan sólo 12€ al mes siempre que lo hagas desde tu teléfono móvil. Esto es lo que pone en la pagina de mi vodafone. Creo que queda bastante aclarado el problema del dinero.
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#13
25/05/09, 11:27:15
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#14
25/05/09, 12:47:01
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He llamado al 123 y me lo han confirmado. A parte me han dicho que tengo un mes de forma gratuita, cosa que no sabia
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#15
27/05/09, 16:30:43
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Hola,
A ver si me podéis ayudar, darme algún consejo u os ha pasado algo parecido. Yo compré el Magic a través del teléfono y pedí que me dieran de alta en la tarifa plana de 12 €. El móvil tardo 4 días en llegar a casa y antes siquiera de abrir el paquete llamé al 123 para comprabar si tenía ya dada de alta dicha tarifa plana (ya que ya había visto por la web casos raros...). La operadora me tuvo 5 minutos al teléfono y al final me dijo que si, que la tenía ya activa. Así que abrí el Magic y comencé a utilizarlo normalmente. Pues bien, al de 11 días me llega un mensaje diciendo que ya tengo disponible la tarifa plana!! Y pensé: "pero no me habían dicho que ya estaba el primer día?". Esperé pensando que el mensaje sería un error y que se habrían equivocado (ni siquiera sabía que había que recibir un mensaje). Pero hoy me ha llegado la factura y me quieren cobrar 55 euros de consumo de internet!! Voy a llamar esta tarde para reclamar. Sabeis alguno si tengo alguna posibilidad? Os ha pasado algo parecido? Puedo hacer algo en concreto? Muchas gracias, Ricardo
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#16
27/05/09, 17:18:11
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Noticia cojonuda...
Decia hace dos semanas que llevaba 200 € de gasto... pues bien, llego la factura... 24 € he pagado de este mes! 
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#17
27/05/09, 17:19:49
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Has mirado en MI VOdafone?? o lo comprobaste tambien alli al mismo tiempo que la operadora te dijo que tenias la tarifa plana activada?
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#18
27/05/09, 17:23:21
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Cita:
 .Un saludo, JamworkS.
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#19
27/05/09, 17:24:55
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#20
27/05/09, 18:39:28
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Cita:
En cualquier caso, y por si alguien está en situación parecida, que sepáis que acabo de llamar a Vodafone, al 123 y ya está todo solucionado. Me han dicho que no hay ningún problema, que me devuelven el dinero correspondiente e incluso que me revisarán manualmente la próxima factura para que no haya un problema parecido. No me han puesto ninguna pega, en cuanto he comentado el caso, me lo han solucionado rápidamente. En este caso ¡Chapeau para Vodafone!. Me ha dejado pasmado la eficacia y la rapidez. Cuando lo hacen bien, también hay que decirlo. Concretamente muchas gracias a Ana del Departamento de Facturación. Si alguna vez tenéis algún problema de este tipo, intentad contactar con ella, aunque supongo que estarán tanta gente que será dificilísimo...
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