No me puedo conectar a internet ayuda por favor

[carmen_tarimuza]

tengo este problema y es para ver si me puedes ayudar para conectarme a internet hago todos los pasos primero marco #778 + send pero cuando voy a meter el SPC lo coloco y no me agarra las letras y cuando termino me sale este error, comprobar el código de desbloqueo por favor, introdúzcala de nuevo. Ya yo tengo la cable provicional q da movilnet pero no se xq me sale el error y intento colocar el spc sin letra y me sale lo mismo.. Que puedo hacer por favor necesito de su ayuda por favor..